Менеджер по работе с клиентами в Halo Lab

Account manager

удаленно

Привет! У нас одна из самых крутых digital-дизайн команд в Украине, и мы помогаем делать проекты IT-стартапов со всего мира. Наша команда активно растет и сейчас мы ищем менеджера , который мог бы работать с клиентами и нашими командами бок о бок.

Чем мы занимаемся:

• Дизайн сайтов, мобильных приложений и других digital продуктов.
• Разработка сайтов и веб-приложений.
• Брендинг/айдентика, иллюстрации, 3D и прочее.

Что нужно делать:

• Создавать и развивать положительный опыт для наших клиентов.
• Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с активными и неактивными клиентами.
• Эффективно координировать и коммуникировать с нашими командами.
• Управлять учетными записями и вносить предложения по улучшению процессов нашей учетной записи команды.
• Быть защитником клиента в нашей команде и защитником команды в общении с клиентом.

Каким мы видим нашего кандидата:

• Имеет опыт работы с иностранными клиентами от 1 года (опыт работы в ИТ будет преимуществом ).
• Знает английский язык на уровне Upper-Intermediate и выше.
• Клиентоориентированный и имеет высокий уровень эмпатии.
• Умеет быть арбитром между клиентом и командой.
• Креативность и инициативность будет очень желательна — это будет давать рост отдела

Условия сотрудничества:

• Гибкий рабочий день и удаленная работа из любой точки мира.
• Оплачиваем 15 рабочих дней отдыха.
• Дополнительные активности: онлайн терапевтические группы, English Speaking Club, командные стримы с лекциями и ивенты.