Менеджер по работе с клиентами в Uppeople

Менеджер по работе с клиентами выделено Идеальный кандидат должен быть активным, ориентированным на результат и стремящимся обеспечить исключительное обслуживание клиентов. Требования: Владение английским языком: уровень Upper-Intermediate или выше. Минимум 3 года работы в сфере управления учетными записями, желательно в сфере ИТ-аутсорсинга/аутстаффа. Международный опыт: Подтвержденный опыт работы с международными клиентами. Построение партнерских отношений: Сильное желание установить долгосрочные и надежные партнерские отношения с клиентами. Ориентация на клиента: клиентоориентированный и ориентированный на результат подход. Высокий уровень ответственности и надежности. Коммуникационные навыки: Отличные навыки общения и ведения переговоров, особое внимание уделяется активному слушанию и умению задавать уместные вопросы. Отношение «выиграл-выиграл»: Сторонник беспроигрышного подхода в переговорах. Понимание разработки программного обеспечения: базовое понимание процессов разработки программного обеспечения. Обязанности: Построение и поддержание прочных отношений с клиентами, партнерами и поставщиками. Понимайте потребности и требования клиентов посредством чуткого общения и активного взаимодействия. Сотрудничайте с внутренними командами для разработки и предоставления решений, отвечающих ожиданиям клиентов. Выступайте в качестве связующего звена между заказчиком и внутренними командами, чтобы обеспечить бесперебойное выполнение проекта. Следите за удовлетворенностью клиентов и оперативно решайте любые проблемы или проблемы. Сотрудничайте с отделом продаж, чтобы выявлять и использовать новые возможности для бизнеса. Будьте в курсе тенденций и разработок отрасли, чтобы лучше обслуживать клиентов.