Менеджер по работе с клиентами в Akurateco

Менеджер по работе с клиентами в Киеве, открыт Akurateco, передовой поставщик платежного программного обеспечения под белой маркой с более чем 15-летним практическим опытом работы в платежной индустрии, здесь, чтобы предложить нашим продавцам полностью фирменное и легко настраиваемое платежное программное обеспечение. В нашу команду мы ищем аккаунт-менеджера. Обязанности: Тесное сотрудничество с клиентами в качестве первого уровня помощи в настройке платформы для них, обеспечение соблюдения всех технических требований; Поддержка процесса интеграции клиента в качестве посредника между клиентской командой и технической командой; Общаться напрямую с клиентами, готовить документы для заключения сделок, отвечать на все вопросы и запросы поддержки; Тесно сотрудничать с внутренними отделами продаж, поддержки и техническими командами, чтобы обеспечить клиенту всю необходимую помощь; Поддерживайте тесные отношения с существующими клиентами, предоставляйте им любую необходимую поддержку, чтобы помочь им достичь своих финансовых целей. Требования: Подтвержденный опыт работы в сфере поддержки клиентов B2B/управления учетными записями/успеха клиентов; Умение вести серьезные разговоры на технические темы; Опыт работы с партнерами из-за границы; Внимательность к деталям, позитивный настрой, пунктуальность, умение расставлять приоритеты в задачах для соблюдения сроков; Понимание электронной коммерции и технической стороны использования платежных карт; Предыдущий опыт работы менеджером по работе с клиентами/менеджером поддержки клиентов/менеджером бэк-офиса и аналогичными позициями по платежам; Продвинутый уровень английского языка, знание испанского языка будет преимуществом. Плюсом будет: Опыт обработки, связанной с настройкой правил uprisk, антифродом, мониторингом, маршрутизацией, каскадированием; Опыт использования Postman. Мы предлагаем: график работы с 12:00-21:00, 11:00-20:00или 09:00-18:00. Справедливое вознаграждение; Сложные задачи; Профессиональный рост; Тренинги и семинары.