Менеджер по работе с клиентами в IT Svit

Менеджер по работе с клиентами Виддалено Привет! ITSvit расширяет команду продаж и приглашает к нам присоединиться менеджера по работе с клиентами. Мы являемся экспертами в предоставлении услуг DevOps и системного администрирования. Мы работаем над самыми сложными проектами и успешно реализуем их. Наша цель — предоставить нашим клиентам самые современные технологические решения, помочь им достичь целей проекта и обеспечить максимальную надежность процесса поставки программного обеспечения. Забота о клиенте, понимание его потребностей, развитие доверительных и долгосрочных партнерских отношений — это то, чего мы ожидаем от аккаунт-менеджера. Что вам следует знать о нас: —ITSvit более 18 лет успешно сотрудничает с хорошо финансируемыми стартапами и средним бизнесом, помогая им в разработке продуктов и DevOps-инжиниринге. — За это время мы успешно реализовали более 1000 проектов различной сложности. —Мы работаем с клиентами со всего мира, большинство из них из Северной Америки, Европы и Великобритании. —Международное рейтинговое агентство Clutch включило нас в ТОП-10 ведущих поставщиков DevOps-услуг в мире и в число лидеров рынка ИТ-аутсорсинга в Украине. Наши планы — уверенное движение вперед и новые достижения. Звучит здорово, не так ли? Ознакомьтесь с требованиями ниже и как можно скорее отправьте нам свое резюме :) Будем рады видеть Вас в нашей команде! Требования: —Опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года, желательно в сфере аутстаффинга или кадрового делопроизводства, будет плюсом; —Высокое внимание к деталям и отличные организаторские способности; —Высокие коммуникативные навыки; —Нацеленность на долгосрочный и качественный результат; —Позитивный подход с сильными навыками решения проблем и интересом к обучению; — Опыт работы с инструментами управления проектами; —Говорить и писать по-английски на уровне Upper-Intermediate; — Понимание концепции продаж; —Умение рассчитывать основные показатели продаж, работать с цифрами; -Опыт работы с CRM. Плюсом будет: — Понимание технологий DevOps; Обязанности: —Развитие доверительных отношений с клиентами; —Кросс-продажи и допродажи; —Тесное сотрудничество с текущими клиентами для потенциального расширения и увеличения продаж; —Обеспечение своевременной реализации решений в соответствии с потребностями и целями клиентов; —Реализация поставленных KPI, повышающих рентабельность инвестиций компании; —QBR с клиентами и встречи с клиентами для презентации услуг, построения прочных отношений и решения проблем; —Помощь в сложных запросах клиентов или решении проблем и споров; —Подготовка ежемесячных отчетов по счетам клиентов и сотрудничество с финансовой командой для обеспечения точного и своевременного выставления счетов. Мы предлагаем: — Конкурентоспособную заработную плату в $; —Сложные случаи; —Команда мотивированных профессионалов; —Удаленная и гибкий график работы; —Оплачиваемый отпуск и больничные; —20 рабочих дней отпуска; —Регулярные корпоративные онлайн-мероприятия с прохладной атмосферой и настольными играми.