Менеджер по работе с клиентами в Нова пошта

Nova Global — международная логистическая компания, которая активно развивается и открывает новые возможности для клиентов и команды.
В связи с расширением приглашаем к сотрудничеству Аккаунт-менеджера

Основная цель должности

Обеспечивать полную поддержку клиентов на всех этапах сотрудничества — от подготовки индивидуальных предложений, расчетов, заключения договоров до дальнейшего взаимодействия и развития отношений с клиентами.
Роль предполагает участие в продажах. процессы, адаптация клиентов и дальнейшее обеспечение стабильной коммуникации.

Основные обязанности

• Взаимодействие с менеджерами по развитию в процессе привлечения новых клиентов и проведения переговоров.

• Подготовка коммерческих предложений, презентаций и договоров.

• Административная поддержка процесса адаптации клиентов.

• Координация коммуникаций между клиентами и внутренними подразделениями компании. компании.

• Участие во встречах с клиентами, подготовка отчетов и заметок.

• Сопровождение клиентов в вопросах обслуживания, тарифов и процессов доставки.

• Ведение клиентской базы и сопроводительной документации в CRM-системе.

• Анализ клиентской активности, участие в развитии системы удержания клиентов стратегии.

Требования к кандидату

Опыт работы:

• От 2 лет опыта работы в сфере клиентского обслуживания, продаж или поддержки крупных международных B2B клиентов.

• Опыт работы с логистикой или операционными процессами.

• Опыт ведения переговоров с международными клиентов.

Навыки и знания:

• Знание английского языка на уровне Upper-Intermediate (B2) или выше.

• Знание китайского языка будет большим преимуществом.

• Знание MS Office, Google Workspace, CRM-систем.

• Опыт работы с договорами и ведения бизнеса. документация.

• Отличные коммуникативные навыки, организованность, инициативность.

• Умение работать в команде и соблюдать сроки.

Предлагаем

• Гибкий формат работы – удаленно или гибридный.

• Компания предоставляет необходимое оборудование.

• Индивидуальный карьерный рост. план.

• Бесплатное обучение английскому языку с носителями языка.

• Оплачиваемый отпуск и больничные.

• Медицинская страховка, в том числе членов семьи.

• Участие в отраслевых выставках и конференциях.

• Поддержка компании во время важных жизненных событий

Итак, мы приглашаем вас в нашу команду мечты и вместе мы будем достигать амбициозных целей, разрабатывать и внедрять новые технологии, оптимизировать процессы, улучшать качество обслуживания клиентов. Давайте вместе завоевывать доверие и любовь клиентов по всему миру.

Откликаясь на данную вакансию и отправляя персональные данные, вы тем самым даете нам свое согласие на их обработку с целью рассмотрения резюме в соответствии с условиями Данные кандидатов на политику обработки.