Руководитель группы по управлению аккаунтом в Mobilunity | Dedicated Development Teams

Прямое сообщение участника, который объявил о вакансии, с Mobilunity | Выделенные команды разработчиков Светлана Скалова Правозащитник 💙💛 Mobility, как поставщик услуг технологического аутсфаффинга, с 2010 года прошла путь развития, превратившись в компанию с более чем 200 сотрудниками и обслуживающую около 40+ замечательных клиентов. Нам предстоит органический рост, но наши возможности намного выше этого, и 2024 год станет годом качественный рост. Мы ищем руководителя группы по работе с клиентами/управлению клиентами с опытом организации и управления функцией взаимодействия с клиентами уровня D в поставщике аутсорсинговых/аутстаффинговых услуг со штатом не менее 150-400 человек. Роль МиссияОпределить новые стандарты отношений с клиентами, позволяющие Интенсивный рост и развитие клиентов. Экстенсивный рост клиентов за счет знакомства и рекомендаций в одной организации. Наши новые услуги и развитие бизнеса. Совместный маркетинг. Построение партнерских отношений от имени компании. Постоянное исследование операций и потребностей клиента. Проектирование и внедрение опыта работы с клиентами посредством их путьПредотвращение пожаровОрганизация всех коммуникаций и доставки для каждого нашего клиентаОпределение философии и стратегии для отделаОпределение и установка KPI/целей для командыУправление повседневной деятельностью командыОбеспечение развития команды и ее способности выполнятьНаблюдение за операциями других отделов и связанными с доставкой для клиентов Идеальный кандидатВ b2b-провайдере услуг по разработке ИТ/программного обеспечения. Работа с клиентами в течение как минимум 4–5 лет. Последние несколько лет как минимум работа в каком-то растущем 150–400+ поставщике услуг, предлагающем различные услуги - от недорогих выделенных групп разработчиков до более ценных. техническое консультированиеИмеет практический опыт управления не менее 4-5 лет, в командах не менее 4-5 человек Говорит о цифрах, думает о стратегии, добивается результатовДолжен быть сочетанием «мягких навыков» и проклиентского человека (способного решить любую проблема и ситуация) и «твердые навыки» настройки и поддержания процессов (видеть, почему все работает не так, как должно, и исправлять это не с помощью разговоров, а с помощью определения процессов) Должен быть способен контролировать процессы подбора персонала специально для клиентов. Иметь продвинутый уровень. уровень владения английским языком Ключевые обязанности Менеджер команды — ежедневно руководит командой из 3–5 менеджеров по работе с клиентами, обучая их, развивая и обеспечивая поставки. Член Совета директоров — руководит одной из 4 ключевых функций в компании, участвует в перекрестных вопросы отдела и решения, обсуждения и стратегические пересмотры того, что происходит и почему. Лицо, решающее проблемы — при необходимости обращайтесь к клиентам, будьте человеком, готовым пойти и решить проблему в лучших стратегических интересах компании. Помощник юриста — иметь навык читать и глубоко мыслить. договорное обязательствоионы, видеть риски, предотвращать их, составлять себе дополнение, отвечающее нашим потребностям, комментировать комментарии к контракту от клиента и т. д. Менеджер по продажам - иметь возможность представить нашему существующему клиенту то, что ему нужно, и что мы готовы делать (напрямую или через собственный персонал, здесь не имеет значения) Наставник — консультировать и наставлять своих и других членов команды, нуждающихся в этом. Менеджер по найму для клиента — контролировать, направлять и фильтровать работу, выполняемую отделом подбора персонала для наших клиентов. Финансовый менеджер. - быть полностью в курсе цифр, которые наши клиенты генерируют для нас. Подчиняться генеральному директору - уведомлять о планах и статусах, отчитываться, слушать и слышать, делиться, спорить, защищать то, что лучше для компании Присоединившись к команде, вы получите: Самый дружелюбный сообщество ИТ-специалистов-единомышленников;Открытая среда для обмена знаниями – эксклюзивный доступ к богатому пулу коллег, готовых поделиться своим бесконечным пониманием самого широкого спектра современных технологий;Оплачиваемый отпуск и больничные, включая 5 оплачиваемых дней в году, которые не нужен больничный лист;Справедливая зарплата и 100% покрытие налогов – не беспокойтесь о возможном повышении налогов – мы вас обеспечим;Возможность работать удаленно или из офиса в Киеве (есть генератор и старлинк для бесперебойная работа);Комфортные условия работы в офисе – отсутствие открытых пространств, отдельные комнаты для комфорта каждого коллектива и несколько зон отдыха и игр на всех 2 этажах;Корпоративные мероприятия, многочисленные группы по интересам. Путь кандидата: ⭕️ HR-интервью ---> ⭕️ 1-е собеседование с генеральным директором ----> ⭕️ Финальное собеседование с генеральным директором. Показать больше Показывай меньше Тип занятости Повний рабочий день