Делопроизводитель в Kultprosvet

Культпросвет — быстрорастущая компания по разработке веб-сайтов и мобильных приложений, расположенная в Днепре, Украина. Мы ищем компетентного менеджера по работе с клиентами, чтобы находить новые возможности для бизнеса и управлять существующими отношениями с клиентами. Вы будете контролировать сохранение и расширение нашей клиентской базы.

Мы ищем человека, обладающего навыками продаж и обслуживания клиентов. Вы должны быть надежными, уделяя особое внимание как удовлетворению клиентов, так и достижению результатов.

Ваша главная цель — выявлять возможности для потенциальных и новых клиентов, продавать наши услуги по веб-разработке и мобильной разработке и превращать их в долгосрочные, выгодные отношения.

В ваши обязанности будет входить:

• Создание подробных планов продаж для достижения заранее определенных целей и квот производительности;
• Управление всем циклом продаж от запроса проекта до закрытия сделки как для входящих, так и для исходящих каналов;
• Определение потребностей, ожиданий и проблем заинтересованных сторон, а также требований поставщиков и основных требований проекта, а также передавать подробную информацию бизнес-аналитикам и техническим командам;
• разрабатывать ценностные предложения на основе информации заинтересованных сторон, чтобы продемонстрировать опыт компании;
• выступать в качестве основной точки контакта для клиентов при начальном общении с техническими, юридический и финансовый отделы;
• представлять коммерческие предложения клиентам и обсуждать условия предложения и контракта;
• участвовать в собеседованиях и обсуждениях проекта с клиентами/командами;
• >Оказывать профессиональную послепродажную поддержку для максимизации лояльности клиентов и поддерживать регулярные контакты с клиентами, чтобы понимать и удовлетворять их потребности;
• Содействовать развитию бизнеса существующих клиентов и проектов в рамках аккаунта путем определения бизнес-потребностей/целей клиентов. /objectives для дополнительных продаж, перекрестных продаж и продления, а также создания для этого комплексных стратегий развития аккаунта;
• обработка жалоб и решение проблем для удовлетворения клиентов и поддержания репутации компании;
• создание прочной потоки рефералов.

Вот опыт, который поможет вам в работе:

• 3+ года опыта управления аккаунтом;
• Уровень владения английским языком: продвинутый (устный и письменный);
• Опыт работы менеджером по продажам/менеджером по работе с клиентами/менеджером по работе с клиентами;
• Подтвержденный опыт в развитии клиентов;
• Опыт работы с международными клиентами B2B в сфере ИТ-аутсорсинга;
• Отличные навыки коммуникации/презентации и способность строить отношения;
• Отличные знания в сфере продаж и принципов ведения переговоров;
• Понимание процессов и методологий разработки программного обеспечения;
• навыки самоорганизации и ориентированности на результат;
• выдающиеся знания программного обеспечения CRM (например. Pipedrive или Hubspot) является плюсом.

Эти навыки также пригодятся:

• Опыт в сфере бизнес-анализа и исследования рынка;
< li>Опыт управления проектами.

Что мы предлагаем:

• Смелые задачи и проекты для профессионального роста;
>
• Дружелюбный коллектив, здоровая атмосфера;
• Конкурентоспособная заработная плата;
• Оплачиваемый отпуск и больничные;
• Социальный пакет (в т.ч. медстраховка и т.д.).