Координатор по размещению (удаленно) в Travel Yes

В качестве координатора удаленного размещения вы будете отвечать за управление бронированием жилья для клиентов, обеспечивая им комфортное и подходящее жилье во время путешествий. Работая удаленно, вы будете сотрудничать с клиентами, отелями, объектами сдачи в аренду и другими поставщиками жилья для координации бронирования, адресных запросов и решения любых проблем, которые могут возникнуть. Ваша роль заключается в обеспечении превосходного обслуживания клиентов, эффективной организации размещения и обеспечении положительных впечатлений для путешественников. Обязанности: Бронирование жилья: Координация бронирования жилья для клиентов, включая отели, аренду на время отпуска и альтернативные варианты проживания. Используйте системы бронирования и онлайн-платформы для обеспечения безопасности. точное бронирование и ввод данных бронирования. Общение с клиентами: общайтесь с клиентами по телефону, электронной почте или в онлайн-чате, чтобы понять их предпочтения в отношении размещения и предоставить информацию о бронировании. Предоставляйте персональную помощь, предлагая рекомендации и варианты, соответствующие потребностям и бюджету клиентов. Связь с поставщиками: Общайтесь с поставщиками услуг размещения для подтверждения бронирования, сбора информации и удовлетворения любых особых запросов или требований клиентов. Поддерживайте позитивные отношения с поставщиками и обеспечивайте своевременную связь по вопросам бронирования и запросов. Управление маршрутами: включайте размещение в маршруты путешествий клиентов, обеспечивая плавную координацию с другие организации поездок, такие как перелеты и мероприятия. Предоставьте клиентам подробную информацию об их жилье, включая процедуры регистрации, удобства и близлежащие достопримечательности. Решение проблемы: Помощь в решении вопросов, связанных с размещением, таких как предпочтения в отношении номеров, изменения в бронировании или расхождения в счетах своевременно и эффективно. Сотрудничать с поставщиками услуг размещения и членами команды для поиска подходящих решений для клиентов. Документация и ведение учета: вести организованный учет бронирования жилья, взаимодействия с клиентами и общения с поставщиками. Подготавливать и распространять подтверждения о размещении. , маршруты и другая соответствующая документация для клиентов. Обслуживание клиентов: Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов на протяжении всего процесса бронирования, профессионально и эффективно решая запросы и проблемы клиентов. Следите за клиентами до, во время и после их поездок, чтобы обеспечить удовлетворение и решить любые вопросы, связанные с размещением. - связанные с этим вопросы. Удаленное сотрудничество: Работайте в тесном контакте с удаленными членами команды и другими отделами, чтобы обеспечить бесперебойную связь и координацию. При необходимости участвуйте в виртуальных встречах, учебных занятиях и командных обсуждениях. Квалификация: Организационные навыки: Отличные организаторские способности и многозадачность. Внимание к детализация управления бронированием жилья, взаимодействием с клиентами и выполнением административных задач. Коммуникационные навыки: Сильные межличностные и коммуникативные навыки. Способность профессионально взаимодействовать с клиентами, поставщиками услуг размещения и членами команды. Ориентация на обслуживание клиентов: Клиентоориентированное мышление с акцентом на предоставление высоких услуг. -качественное обслуживание клиентов. Способность обрабатывать запросы и решать проблемы вежливым и эффективным образом. Технические навыки: Опыт использования компьютеров и инструментов онлайн-коммуникации. Адаптивность: Комфортная работа в удаленной среде и адаптация к изменяющемуся рабочему графику. Гибкость в обращении. изменение приоритетов и сроков. Должно иметь право на работу в США. Заработная плата: $30 000-$65 000 в год. Работает на JazzHRvaP1dWPeyj Показать больше Показать меньше Должностной уровень Молодой специалист Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Интернет-издательство