Администратор по размещению (удаленно) в Travel Yes

В качестве администратора удаленного размещения вы будете отвечать за управление бронированием жилья и административные задачи, связанные с размещением клиентов. Работая удаленно, вы будете сотрудничать с клиентами, поставщиками услуг размещения и внутренними командами, чтобы обеспечить бесперебойную координацию и предоставление услуг по размещению. Ваша роль включает в себя обработку заказов, ведение учета и оказание поддержки, чтобы обеспечить клиентам комфортное и приятное пребывание во время их путешествий. Обязанности: Бронирование жилья: Координация бронирования жилья для клиентов, включая отели, курорты, аренду на время отпуска и другие варианты проживания. Использовать системы бронирования и онлайн-платформы для бронирования, точного ввода данных бронирования и обеспечения подтверждения бронирования. Общение с клиентами: общение с клиентами по телефону, электронной почте или онлайн-чату, чтобы узнать предпочтения по размещению, предоставить информацию о бронировании и решить вопросы или проблемы. Предоставьте индивидуальная помощь и рекомендации клиентам на основе их потребностей и предпочтений. Связь с поставщиками: поддержание связи с поставщиками услуг размещения для подтверждения бронирования, получения информации о доступных удобствах и услугах, а также удовлетворения любых особых запросов или требований клиентов. Поддержание позитивных отношений с партнерами по размещению и обеспечение Своевременное общение по вопросам бронирования и потребностей клиентов. Административная поддержка: выполнение административных задач, таких как ввод данных, регистрация и подготовка документов, связанных с бронированием жилья и записями клиентов. Ведение организованного учета бронирования жилья, взаимодействия с клиентами и общения с поставщиками услуг размещения. Разрешение проблем. :Помощь в своевременном и эффективном решении проблем, связанных с размещением, таких как предпочтения номеров, изменения бронирования или расхождения в счетах.Сотрудничество с поставщиками жилья и членами команды для поиска подходящих решений для клиентов.Управление документацией:Подготовка и распространение подтверждений о размещении. , маршруты и другую соответствующую документацию для клиентов. Обеспечьте точную и своевременную документацию о бронировании жилья, изменениях и взаимодействии с клиентами. Обслуживание клиентов: Обеспечьте отличное обслуживание клиентов на протяжении всего процесса бронирования жилья, профессионально и эффективно отвечая на запросы и проблемы клиентов. клиентов, чтобы обеспечить удовлетворение и решить любые проблемы или проблемы, связанные с их размещением. Удаленное сотрудничество: при необходимости участвуйте в виртуальных встречах, учебных занятиях и командных обсуждениях. Квалификация: Организационные навыки: Отличные организаторские способности и многозадачность. Внимание к деталям при управлении бронированием жилья. , административные задачи и взаимодействие с клиентами. Коммуникационные навыки: Сильные межличностные и коммуникативные навыки. Способность профессионально взаимодействовать с клиентами, поставщиками услуг размещения и членами команды. Ориентация на обслуживание клиентов: Клиентоориентированное мышление с упором на предоставление клиентам высококачественных услуг. .Умение отвечать на запросы и решать проблемы вежливым и эффективным образом.Технические навыки:Умение пользоваться компьютерами и инструментами онлайн-коммуникации.Адаптируемость:Удобная работа в удаленной среде и адаптация к меняющемуся рабочему графику.Гибкость в работе с меняющимися приоритетами и сроками. Должен иметь право на работу в США. Заработная плата: $30 000-$65 000 в год. Работает на JazzHRvDswJJyI0A Показать больше Показать меньше Должностной уровень Молодой специалист Тип занятости Полный рабочий день Должностные обязанности Информационные технологии Отрасли Интернет-издательство