Советник поддержки Академии в Weld North Education (now Imagine Learning)

Великая Цель. Великие люди. Большие возможности. В Imagine Learning мы совершаем прорывы в обучении. Это движет всем, что мы делаем. Мы вместе внедряем инновации, чтобы поддержать преподавателей в создании тех особых моментов, когда учащиеся испытывают радость от обучения в лучшем виде. Мы также стимулируем карьерные прорывы, поскольку большинство наших должностей представляют собой полностью удаленные возможности, которые предлагают вам то, что вы действительно ищете: гибкий подход. условия работы, интересные и содержательные должностные обязанности, карьерный рост и поддерживающая команда. Представьте себе свое влияние. Вы работаете со студентами каждый день! Телефонные звонки, рекомендации студентам по выбору правильных курсов, правильной школы и многое другое! Вы будете помогать студентам на протяжении всего жизненного цикла программы: от первоначального запроса информации до занятий и, надеюсь, до окончания обучения! Мы одно из немногих отделений, которые напрямую общаются со студентами и родителями. Эта позиция прочно запечатлена в нашей очереди телефонных звонков. Требуется опыт приема и совершения звонков, деэскалации звонков по мере необходимости, а также общее желание помогать студентам. Эта должность играет важную роль в успехе наших Академий ИБ. Целью консультанта является работа с клиентами или наставниками и персоналом программы над улучшением успеваемости учащихся, повышением вовлеченности и оповещением ключевого внутреннего персонала о возникновении проблем. Консультант по поддержке академии активно развивает и поддерживает прочные отношения с нашими клиентами. Вы можете передавать проблемы и общие вопросы на протяжении всего жизненного цикла программы по мере поднятия клиентом. Кроме того, эта роль может обеспечивать периодическое индивидуальное обучение клиентов на платформе, навигацию и ключи к успеху. Тип должности: это обычная должность с полной занятостью. Компенсация: ожидается, что базовая заработная плата составит от 16,84 до 20 долларов в час. Соответствующие критериям сотрудники также могут получать поощрительные выплаты/комиссионные/ежегодные бонусы в зависимости от результатов работы отдельных сотрудников и/или компании. Компенсация может варьироваться в зависимости от таких факторов, как, помимо прочего, индивидуальные навыки, опыт, обучение, образование/сертификаты, географическое положение, внутренний капитал и условия местного рынка. Местоположение: В этой позиции в США ваше местоположение будет удаленным. Представьте себе свой опыт. В этой роли у вас будет возможность: Выступать в качестве контактного лица для партнерских школ, отдельных лиц, семей и учащихся. Активно связывайтесь с клиентами по вопросам участия в программе по телефону. Управление проектами путем регистрации клиентов, запуска программы, обучения, помощи в программе/выпускном этапе, общих проверок и многого другого. Содействуйте начальным звонкам, описывая процессы и процедуры, ожидания и при необходимости привлекая других членов команды. Обращайтесь напрямую к клиентам и студентам, чтобы помочь им улучшить успеваемость учащихся. Убедитесь, что все документы учтены для завершения приема и зачисления всех студентов. Используйте технологические инструменты и программы для обеспечения успеха клиентов (это могут быть Zendesk, DocuSign, платформы SIS, платформы LMS, Parchment и другие). Прочие обязанности по мере необходимости. Поделитесь своим опытом. Опыт, образование и квалификация, необходимые для успеха на этой должности, включают в себя: Двухлетний опыт работы в сфере образования или предпочтительно с учащимися среднего и старшего школьного возраста. Предпочтителен предыдущий опыт работы со студентами из группы риска. Высокая мотивация, отличная устная и письменная коммуникация, а также навыки решения проблем. Гибкий и адаптируемый к изменениям. Самостоятельный человек, обладающий сильными организаторскими способностями и навыками тайм-менеджмента, самостоятельный и способный решать множество приоритетных задач в сжатые сроки. Грамотная коммуникабельность (устная и письменная), организованность и напористость. Способность работать совместно с коллегами и персоналом для создания высококачественной, ориентированной на результат и командной среды. Желание и возможность работать по гибкому графику. Умеете работать в Microsoft Word, Excel, PowerPoint и Outlook. Возможность предоставить действующую карту снятия отпечатков пальцев или предоставить подтверждение заявления в течение 7 дней (при приеме на работу). Зажгите свою карьеру. Компания Imagine Learning стремится поощрять, развивать и сохранять культуру разнообразия, равенства и инклюзивности. Мы поддерживаем ваш уникальный карьерный путь, обеспечивая гибкость, инвестируя в благополучие и стимулируя рост. Мы предлагаем гибкое рабочее место, при этом большинство сотрудников имеют возможность работать из дома в США. Со штаб-квартирой в Скоттсдейле, штат Аризона, мы также имеем офисы в Остине, штат Техас, Петалуме, штат Калифорния, и Рок-Рапидсе, штат Айова. с нулевыми премиями сотрудников План на 401 тыс. при согласовании с компанией Оплачиваемый компанией коучинг по поведенческому здоровью 15 оплачиваемых отпусков, включая 2 плавающих отпуска и зимний перерыв с сочельника до Нового года 15 дней накопленного ежегодного оплачиваемого отпуска (PTO) Пособия по рождаемости Оплачиваемый отпуск по связям с новым годом ребенок присоединяется к вашей семье. Страхование жизни, краткосрочной и долгосрочной инвалидности. Планы сбережений до уплаты налогов. Оплачиваемые волонтерские часы и ежегодные благотворительные мероприятия. Широкий выбор программ профессионального развития, включая возмещение стоимости обучения. возможности карьерного роста для квалифицированных специалистов. Все квалифицированные кандидаты будут получать вознаграждение за трудоустройство независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, гендерной идентичности или гендерного самовыражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, генетики, инвалидности, возраста, статуса ветерана или любого другого защищенного статуса. Imagine Learning будет разумно размещать квалифицированных специалистов в соответствии с требованиями закона. Показать больше Показать меньше Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип отсутствия Полный рабочий день Должностные обязанности Другое Отрасли Поставщики услуги осуществляют обучение