Менеджер по работе с ключевыми клиентами АА в Allergan Aesthetics

Описание компанииВ компании Allergan Aesthetics, входящей в состав AbbVie, мы разрабатываем, производим и продаем портфель ведущих эстетических брендов и продуктов. В наше портфолио эстетической медицины входят инъекции для лица, коррекция контуров тела, пластика, уход за кожей и многое другое. Наша цель — постоянно предоставлять нашим клиентам инновации, образование, исключительный сервис и стремление к совершенству, и все это с индивидуальным подходом. Для получения дополнительной информации посетите https://global.allerganesthetics.com/. Следите за Allergan Aesthetics на LinkedIn.Описание вакансии. РЕЗЮМЕ вакансии: Менеджер по работе с ключевыми клиентами (KAM) берет на себя руководящую роль в рамках закрепленных за ним учетных записей, обеспечивая общее руководство работой с клиентами и коучинг для межфункциональных клиентов и членов группы продаж по мере необходимости. В этом качестве KAM будет нести полную ответственность за создание стратегического плана работы с назначенным ему аккаунтом, а также за организацию и использование соответствующих ресурсов в Allergan Aesthetics для стимулирования совместного создания ценности с клиентами и достижения или превышения целевых показателей доходов AA для стратегический клиент, а также на всей территории. Основная ответственность менеджера по работе с ключевыми клиентами заключается в координации и развитии отношений Allergan с ключевыми клиентами и клиентами на закрепленном рынке, а также в обучении подчиненных. KAM стратегически работает над созданием и развитием партнерства, осведомленности и надлежащего использования назначенных продуктов в таких учреждениях, как практики дерматологии и пластической хирургии, практикующие косметологи в частных клиниках эстетической практики и больницах. Сотрудничает с местным отделом продаж в стране, чтобы определить и внедрить наиболее эффективный подход, и отвечает за эффективность продаж определенного портфеля. Разрабатывает, управляет и реализует бизнес-планы и программы в назначенном географическом регионе, чтобы гарантировать не только достижение целей роста, но также и установление долгосрочной лояльности и обязательств с клиентами на основе этических принципов. Кроме того, его роль заключается в управлении подчиненной командой для обеспечения достижения рекламных целей в соответствии со стратегией организации. KAM будет определять и оценивать возможности совместного создания ценности в рамках своего аккаунта и внедрять стратегии роста, согласованность действий между командами. и взаимоотношения между руководителями и членами межфункциональной команды по работе с клиентами. Соответственно, KAM будет способствовать проведению коучинговых и стратегических сессий по мере необходимости для содействия совместному созданию ценностей, постоянному сплочению команды и росту клиентов. KAM будет функционировать как центральный координационный центр для общения и сотрудничества в вопросах планирования, стратегии, распределения ресурсов, взаимодействия с клиентами и роста клиентов. ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ И ОБЯЗАННОСТИ: Коммерческий менеджмент. Руководить разработкой эффективных планов работы с клиентами, которые являются реалистичными, обеспечены необходимыми ресурсами и надлежащим образом. спонсируется как Allergan Aesthetics, так и клиентом. Взаимодействуйте с клиентами и внутренними членами межфункциональной команды, чтобы изучить и разработать новые возможности для совместного создания ценности и взаимного роста. Разрабатывать и внедрять стратегии, которые отличают Allergan от других поставщиков на наших рынках, одновременно расширяя наше взаимодействие с ключевыми/стратегическими клиентами до более высокого уровня.ее уровень эффективности. Отвечает за эффективность продаж портфеля AA на вверенной территории. Достигайте количественных целей, определенных как KPI SFE. Реализуйте планы по работе с ключевыми клиентами, разрабатывая и внедряя планы действий, которые обеспечивают рост клиентов, уделяя внимание как краткосрочным/возможностям, так и долгосрочному фокусу на «более широкой картине» будущего Allergan Aesthetic с клиентом. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов за счет обеспечения регулярности и качества посещений врача, построения личных отношений с клиентами и деловыми партнерами. Мониторинг и анализ текущей ситуации на рынке и показателей продаж. Реализация плана продаж компании в соответствии с внутренними процедурами «комплаенс». Проактивное развертывание тактики. которые поддерживают стратегии работы с клиентами, устанавливая реалистичные ожидания и обеспечивая выполнение планов действий межфункциональной командой Allergan. Возьмите на себя ответственность за поддержание актуальности, целенаправленности и реалистичности планов по работе с клиентами, а также за обеспечение надлежащего применения тактик для стимулирования роста учетной записи. Предлагая стандартизированные решения для назначенных целевых учетных записей и клиентов. Использование портфеля и увеличение доли рынка продукции Allergan Aesthetics на территорииОрганизация и проведение региональных встреч. Руководить, управлять и развивать команду для оптимизации ее вклада в бизнес, повышения опыта работы и развития навыков посредством «коучинга» и «обратной связи» во время двойных визитов (переговоры о продажах, методы продаж, знание предмета/продукта, предметная аргументация). Развивать и управлять отношениями со службой поддержки/медицинскими вопросами, лицами, принимающими решения, KOL, тренерами Allergan и т. д. Управление взаимоотношениями с клиентами Развивать понимание бизнеса клиента, включая его давление и движущие силы, цели и планы, а также связанные с ним внутренние проблемы. и проблемы. Поддерживать практическое знание бизнес-модели клиента, включая его стратегические цели и задачи, положение на рынках и наиболее значимых конкурентов. Создайте сеть доверительных отношений с ключевыми заинтересованными сторонами клиентов, которые выходят за рамки роли клинициста, включая спонсоров и сторонников клиентов, которые готовы сотрудничать с Allergan с целью совместного создания ценностей и совместных инноваций. Оценивайте потребности и требования клиентов на постоянной основе и вовлекайте клиентов в совместные дискуссии с членами межфункциональной команды для изучения возможностей и потенциальных областей для совместного создания ценности и совместных инноваций. Обеспечьте постоянное знание истории счетов Allergan Aesthetic у клиента, а также убедитесь, что эти знания должным образом распространены среди межфункциональной команды Allergan Aesthetics. Развивает долгосрочные отношения с клиентами на основе этических принципов. Обеспечивать обучение и поддержку по правильному использованию продуктов Allergan Aesthetic, а также консультировать по передовым методам ведения пациентов и практики посредством обучающих мероприятий и индивидуальных консультаций. Определить новые возможности на территории для дальнейшего стратегического взаимодействия. Планирование Планирует повседневную деятельность на основе фактических данных.l таргетинг для достижения поставленных целей продаж. Максимизируйте время, проведенное с клиентом, за счет правильного планирования ежемесячных и ежедневных звонков с помощью CRM-системы и отчетности по KPI. Эффективное использование бюджета. Постоянно поддерживайте бизнес-план в актуальном состоянии и внедряйте улучшения. Соблюдать этический кодекс Компании и стратегию продвижения. Работник должен выполнять любые дополнительные задачи в соответствии с приказами и инструкциями линейных руководителей и других начальников в соответствии с функциями и деятельностью компании. 2–3 года работы в роли KAM) в оказании клинической поддержки практикующим специалистам здравоохранения. Сильная деловая хватка и знание аспектов продаж и маркетинга, динамики бренда и рынка. Понимание клиентов и знание рынка. Опыт руководства людьми. Медицинская/клиническая квалификация является преимуществом, но не является обязательным. Предпочтительно образование до определенного уровня. Демонстрируемый успех в ведение переговоров, консультирование и построение отношений на самом высоком уровне, что приводит к превышению показателей производительности. Основные навыки, опыт и компетенции. Эффективный коммуникационный подход. Сотрудничает с другими над рабочими задачами и представляет информацию другим. Восприимчивость к обратной связи. Приветствует обратную связь и действует в соответствии с ней, проявляет смирение и принимает конструктивную критику. Навигация в двусмысленности. Позитивно и активно реагирует на двусмысленные или неясные ситуации и управляет ими. Ориентация на обучение – любопытно. Ищет новые способы ведения дел и новые подходы к проблемам. Действовать в качестве владельца – использовать ресурсы и принимать решения в интересах компании. Отличные навыки построения отношений. Способность работать по собственной инициативе. Идеальное планирование и расстановка приоритетов. Отличные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные. Способность устанавливать высокие профессиональные стандарты. Самомотивация, креативность и инновации. Свободный английский язык. (письменные и устные)Другие требования (например, командировки)Работа на месте, готовность регулярно путешествоватьДействительные чистые водительские праваДополнительная информацияAbbVie стремится работать добросовестно, внедрять инновации, преобразовывать жизни, служить нашему сообществу и поддерживать разнообразие и инклюзивность. Политика AbbVie заключается в найме квалифицированных специалистов с наибольшими способностями без дискриминации в отношении любого сотрудника или претендента на работу по признаку расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола (включая беременность), физических или умственных недостатков, состояния здоровья, генетической информации. , гендерная идентичность или самовыражение, сексуальная ориентация, семейное положение, статус защищенного ветерана или любой другой статус защищенной законом группы. Показать больше Показать меньше Должностной день Уровень Молодой специалист Тип занятости Полный рабочийДолжностные обязанности Продажи и Развитие бизнеса Отрасли Фармацевтическое производство