Инженер поддержки 2-го уровня с Linux и немецким языком в Antal Sp.z.o.o.

Мы ищем в нашу команду квалифицированного и опытного инженера по поддержке промежуточного программного обеспечения, специализирующегося на поддержке 2-го уровня для управления приложениями. Эта роль включает поддержку 21 приложения. Ваш опыт будет иметь решающее значение для обеспечения бесперебойной работы и обслуживания этих приложений. 

Минимум 3 года опыта сопровождения приложений и технической поддержки 2-го уровня.
Подтвержденный практический опыт работы с Linux/BASH.
Немецкий и английский язык (минимум уровень B2)
Знание среды CLI - Linux
BASH + SQL (желательно)
Общее понимание архитектуры ИТ-системы
Знакомство с ITIL frameworks, с опытом обеспечения поддержки 2-го уровня.
Опыт работы с тикет-системами
Аналитический склад ума
Сильная мотивация и способность эффективно работать в стрессовых ситуациях.
Готовность работать в рамках сервисного окна с 6:00 до 18:00 по центральноевропейскому времени
Гибкость, позволяющая выполнять обязанности по вызову и периодические смены на выходных для управления выпусками, поддержки тестирования или других неотложных нужд.

Мы ищем в нашу команду квалифицированного и опытного инженера по поддержке промежуточного программного обеспечения, специализирующегося на поддержке 2-го уровня для управления приложениями. Эта роль включает поддержку 21 приложения. Ваш опыт будет иметь решающее значение для обеспечения бесперебойной работы и обслуживания этих приложений. 

,[Управление инцидентами: проблемы, связанные с мониторингом, ведением журналов, управлением пользователями и ошибками программы. Выполнять задачи в области выполнения запросов, управления проблемами и управления изменениями. , Обслуживание приложений. Выполняйте профилактическое обслуживание, управляйте изменениями программного обеспечения и контролируйте процессы выпуска программного обеспечения. , Поддержка пользователей: предоставление помощи и поддержки авторизованным пользователям. , Сотрудничество: тесно сотрудничайте с менеджерами приложений и другими группами поддержки, чтобы обеспечить бесперебойную работу.] Вимоги: