Structured Empathy

В качестве руководителя структурированной эмпатии я предоставляю стратегические советы, коучинг, консультирование, обучение и помощь в разработке мышления о клиентском опыте, начиная с составления карты путешествия. Я профессиональный инженер с двумя дипломами, живу в Торонто, но с удовольствием путешествую по всему миру. За почти десятилетие работы в Oracle в конференц-залах и залах заседаний я познакомил тысячи людей с последними достижениями в области проектирования клиентского опыта для клиентов B2C и B2B, сотрудников, доноров, волонтеров, студентов, граждан, поставщиков и партнеров.