Smiddle International

Smiddle International OÜ — международная ИТ-компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения и решений для контакт-центров Cisco, телефонии и кибербезопасности. Мы активно используем инновации в области голосовой биометрии и искусственного интеллекта, совершенствуем интеллектуальные контакт-центры на базе Cisco, лидера конкурса Aragon Globe 2020 в области интеллектуальных контакт-центров. Широкий портфель программных решений для взаимодействия с клиентами, использующих новейшие технологии искусственного интеллекта и передовой аналитики, помогает оптимизировать процессы и повысить эффективность всего контакт-центра, а также улучшить качество обслуживания клиентов. Другое наше направление — разработка решений в области кибербезопасности. Наше программное решение Smiddle Security Administration Platform представляет собой модульную интеграционную подсистему, предназначенную для масштабирования и повышения эффективности Центра управления безопасностью (SOC) за счет своевременного обогащения систем кибербезопасности (https://smiddle.com/en/solutions/cybersecurity-solutions). /smiddle-securi…) Мы предлагаем решения для колл-центров: