Observe.AI

Задача Observe.AI — дать возможность людям в колл-центре сосредоточиться на сложных, субъективных и критических задачах, в то время как машины позаботятся о простых, объективных и повторяющихся задачах. Мы принципиально верим, что это будущее приведет к улучшению качества обслуживания клиентов, повышению производительности агентов и их удовлетворенности. Это унаследованная отрасль стоимостью 300 миллиардов долларов, в которой доминируют устаревшие программные системы и ручные процессы. Существует огромная возможность использовать технологии, чтобы позволить бизнесу улучшить качество обслуживания клиентов по телефону.