illume

В 2010 году я начал работать над различными технологиями, которые могли бы решить проблему открытых вопросов и онлайн-опросов. Я разработал иллюм. Этот запатентованный процесс позволяет нам включать живые интервью, проводимые нашими специалистами по качеству, в онлайн-опросы. На основе ответов респондентов на онлайн-опрос специалист по качеству проводит с респондентом подробное глубинное интервью (IDI). Этот IDI создает огромное количество текста и идей, которые выходят далеко за рамки типичных таблиц и диаграмм, полученных из онлайн-опросов. В ходе этого процесса исследовательские данные освещаются по мере того, как рисуется более красочная и подробная картина исследования.