Specjalista ds. wsparcia technicznego użytkowników (B2B) w SSB Elektroniks, PP

O firmie:

Od 2000 roku firma „SSB Electronics” świadczy usługi instalacji i serwisu oprogramowania dla przedsiębiorstw z branży budowlanej, mieszkaniowej i komunalnej na terenie miasta Iwano-Frankiwska i zachodniego obwodu Ukrainy.

Jesteśmy dumni z lat ciężkiej pracy, które zaowocowały zaufaniem naszych klientów!

Siłą firmy są jej pracownicy i pracownicy partnerami.

 Możesz zostać nowym członkiem naszego zespołu, jeśli:

• jesteś gotowy do pracy z klientami i pomagania im w rozwiązywaniu ich problemów;
• chcesz pracować na wyniki;

 Główne zadania:

• Techniczna obsługa klienta, konsultacje z użytkownikami (połączenia przychodzące, czat, poczta);
• Rozwiązania techniczne problemów pojawiających się podczas instalacji i korzystanie z oprogramowania; 
• Analiza i systematyzacja żądań klientów, formułowanie propozycji dla programistów w celu poprawy jakości oprogramowania;
• Aktualizacja bazy wiedzy, przygotowanie materiałów szkoleniowych.

 Kompetencje zawodowe i osobiste:

• Pewny użytkownik komputera (Windows);
• Umiejętność szybkiego uczenia się i dostosowywania się do zmian w pracy procesowej;
• Komunikacyjność;
• Nastawienie na wyniki, odpowiedzialność i inicjatywa;
• Doświadczenie zawodowe nie jest obowiązkowe (uczymy);
• Wyższe wykształcenie techniczne lub ekonomiczne będzie +

Oferujemy:

• Urzędowe zatrudnienie: stabilne i terminowe wynagrodzenie praca;
• Pięciodniowy grafik pracy (od 09:00 do 18:00);
• Szkolenia i wsparcie na starcie
• Możliwość rozwoju zawodowego.
• Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie;
• Przyjazny i pozytywny zespół;
• Wynagrodzenie: stawka + premia