Specjalista wsparcia technicznego, kierownik obsługi klienta, operator call center w LocalNet

Firma LocalNet (dostawca Internetu) jest liderem usług telekomunikacyjnych w powiecie Obolon. Nasz zespół tworzą profesjonaliści, którzy kochają swoją pracę i są gotowi pomóc każdemu klientowi. Nasz zespół potrzebuje pracownika do pracy w dziale wsparcia technicznego abonentów firmy. Praca wyłącznie w siedzibie firmy (nie ma możliwości pracy zdalnej).

Wymagania:

• biegła znajomość języka ukraińskiego;
• umiejętność kompetentnego i zwięzłego przekazywania informacji zarówno w piśmie jak i w mowie;
• znajomość obsługi komputera na poziomie doświadczonego użytkownika;
• komunikacja, punktualność, uważność;
• doświadczenie w podobny kierunek i znajomość technologii sieciowych będzie dodatkowym atutem.
• chęć i chęć do nauki.

Zadania:

• doradzanie abonentom przez telefon i chat online;
• obsługa wniosków od abonentów;
• monitorowanie pracy (stanu) sieci/urządzeń w systemie monitoringu;
• powiadamianie i przekazywanie informacji wyspecjalizowanym jednostkom;
• kontrola statusu delegowanych zadań.

Warunki pracy:

• biuro 20 minut od Mińska, na malowniczym nabrzeżu Obołońskim;
• elastyczny grafik pracy zmianowej: 8:00 – 17:00, 10:00 – 20:00, 13:00 – 22:00. Jeśli jesteś studentem, gotowy rozważyć indywidualny grafik.
• 22-23 zmiany w miesiącu oraz „pływający” dzień wolny w tygodniu;
• płatna przerwa na lunch: 1 godzina;
• praca oficjalna i praca na pełen etat;
• opłata za chorobę i urlop;
• kawa/kawa i słodycze na konto firmy;
• bezpłatna firma usług;
• wynagrodzenie zależne od wyników rozmowy kwalifikacyjnej (od 24 000 UAH) + dodatkowe premie

Jeśli jesteś gotowy, aby stać się częścią naszego zespołu i pomagać ludziom uzyskać wysokiej jakości i niezawodny Internet, czekamy na Twoje CV!