Specjalista ds. wsparcia technicznego użytkowników w MODUS X

30 lipca 2024 r

Specjalista ds. wsparcia technicznego użytkowników

Kijów, zdalnie

Wymagane doświadczenie zawodowe:

< li> Ogólne doświadczenie zawodowe - od 5 lat we wsparciu technicznym dużego holdingu produkcyjnego
• Doświadczenie z technologiami Microsoft, Cisco

Funkcje stanowiskowe:

• Wsparcie techniczne komputera i organizacji. techniki korekcyjne;
• Zapewnienie niezawodnego funkcjonowania systemów informatycznych;
• Podłączenie, konfiguracja stacji roboczych w oparciu o system Windows i Apple OS;
• Zapewnienie wydajności urządzeń peryferyjnych, wezwanie mistrza, zapewnienie naprawy gwarancyjnej;
• Księgowanie sprzętu w specjalistycznym systemie;
• „zdalne ręce” dla wyspecjalizowanych jednostek do sprzętu wideokonferencyjnego, sprzętu sieciowego, SCS
• Przygotowanie do eksploatacji i wydawanie nowego sprzętu użytkownikom;
• Raportowanie wykonanych zadań w trybie śledzenia czasu

Kompetencje zawodowe:

• Znajomość sprzętu komputerowego, peryferia wiedzy i sprzęt biurowy;
• Wysokie umiejętności komunikacyjne;
• Diagnostyka i rozwiązywanie problemów w sprzęcie, oprogramowaniu;
• Dogłębna znajomość systemów operacyjnych z rodziny Windows;
• Rachunkowość w systemie operacyjno-księgowym;
• Znajomość zasad budowania w oparciu o protokoły TCP/IP;
• Znajomość zasad działania aplikacji klient-serwer w środowisku domenowym Microsoft;

Umiejętności specjalne:

• Doświadczenie w pracy w dużych firmach dysponujących flotą komputerów PC od 1500
• Praca z Service Manager System Center, Active Directory, IBM Tivoli
• Praca z narzędziami zdalnego dostępu
• Komunikacja z klientami, przetwarzanie zgłoszeń pierwszej linii wsparcia, praca w HelpDesku z niedoświadczonymi użytkownikami, aby uzyskać więcej powyżej 2 lat
• Doświadczenie w wirtualizacji;
• Doświadczenie z rozwiązaniami chmurowymi;
• Doświadczenie z technologią Apple.
• Doświadczenie we wsparciu technicznym TOP Managementu.

Oferujemy:

• Oficjalne zatrudnienie
• Konkurencyjne warunki i program premiowy
< li> Wyposażenie firmowe
• Program korporacyjnego ubezpieczenia zdrowotnego
• Program wsparcia psychologicznego pracowników
• Praca w parku innowacji Unit City.
• Możliwości uczenia się i rozwój zawodowy (kursy online, szkolenia stacjonarne, kursy mistrzowskie, społeczności zawodowe)

O MODUS X