Specjalista ds. wsparcia użytkowników w Crewenta

Poszukujemy uważnego, uprzejmego i komunikatywnego specjalisty, który pomoże klientom szybko i sprawnie rozwiązywać ich problemy. Jeśli lubisz komunikację, masz cierpliwość i jesteś gotowy na pracę w zespole profesjonalistów, ta praca jest dla Ciebie!

Główne obowiązki:

• Odbieranie i przetwarzanie zgłoszeń użytkowników na czatach, komunikatorach i e-mailu.
• Doradzanie klientom w zakresie produktów. i usług firmy.
• Pomoc w rozwiązywaniu problemów technicznych lub organizacyjnych.
• Utrzymanie informacji w systemie CRM i aktualizacja danych użytkowników.
• Przygotowywanie codziennych raportów z wykonanych prac.
• Przekazywanie skomplikowanych zgłoszeń wyspecjalizowanym specjalistom.

Wymagania dla kandydata:

• Uwaga, odpowiedzialność i komunikatywność.
• Pewny użytkownik komputera PC i podstawowych programów (Word, Excel, przeglądarki, CRM będzie dodatkowym atutem).
• Kompetentna komunikacja pisemna.
• Umiejętność pracy z dużym przepływem informacji.
• Nastawienie na wyniki i chęć pomocy użytkownikom.
• Praca wyłącznie w biurze, bez zdalny format.

Warunki pracy:

• Harmonogram: od 11:00 do 20:00, 5/2.
• Nowoczesne, komfortowe biuro w Kijowie.
• Szkolenie w siedzibie firmy koszt firmy i wsparcie mentorskie podczas adaptacji.
• Przyjazny zespół i pozytywna atmosfera.
• Stabilne i terminowe wynagrodzenie.
• Możliwość rozwoju zawodowego i kariery.

Oferty pracy dotyczą. Poszukujemy osoby, która ceni jakość usług i jest gotowa pomagać użytkownikom każdego dnia.