Specjalista ds. wsparcia technicznego w Sperasoft

Sperasoft to wiodąca firma zajmująca się współtworzeniem gier z siedzibą w sercu Doliny Krzemowej. Ściśle współpracujemy z naszymi partnerami, aby dostarczać wysokiej jakości tytuły dla światowej klasy wydawców. Sperasoft jest częścią studia Keywords – międzynarodowego dostawcy usług technicznych i kreatywnych dla globalnej branży gier wideo i nie tylko.

• Gotowość do pracy w systemie zmianowym, w tym w nocy, w weekendy i święta (harmonogram 12-godzinny)
• Umiejętności wsparcia technicznego ze szczególnym uwzględnieniem serwerów gier i awarii klientów
• Znajomość sieci technologie i system operacyjny GNU/Linux
• Możliwość wykonywania zadań zarówno za pomocą ustalonych procesów, jak i środków zastępczych i tymczasowo uzgodnionych
  
• Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej
• Utrzymanie ścisłej punktualności i szybkiej reakcji
• Znajomość wspólnej infrastruktury IT i jej praktyk

Będzie dodatkowym atutem:

• Doświadczenie w monitorowaniu/analityku (oceny na podstawie danych, wykresów itp.)
• Doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego w branży usług online 24/7
• Doświadczenie w pracy w branży gier, szczególnie dla wielu graczy i gry MMO
• Pewna znajomość terminologii i procesu tworzenia gier, kontroli jakości i zarządzania wydaniami

Sperasoft to wiodąca firma zajmująca się współtworzeniem gier z siedzibą w sercu Silicon Dolina. Ściśle współpracujemy z naszymi partnerami, aby dostarczać wysokiej jakości tytuły dla światowej klasy wydawców. Sperasoft jest częścią studia Keywords – międzynarodowego dostawcy usług technicznych i kreatywnych dla globalnej branży gier wideo i nie tylko.

, [Proaktywne monitorowanie wybranych gier online i powiązanych systemów wymaganych do świadczenia usług 24/7, Analizowanie i ocenianie stanu i wydajności gier i systemów przy użyciu różnych narzędzi do rejestrowania logów, wskaźników i wykresów, Selekcja problemów i zapewnianie personelu na wezwanie z krytycznymi informacjami w szybki, jasny i zwięzły sposób. Przeprowadzać selekcję i rozwiązywanie problemów, a także spotkania dotyczące naprawiania błędów dla personelu zajmującego się tworzeniem gier. Konsultować, tworzyć i utrzymywać dokumentację procesu. Przeprowadzać szybkie wdrożenia poprawek i kompilacji, w tym testy dymu po wdrożeniu. Przygotowywać dokładne i aktualne raporty z aktualizacjami i podsumowaniami wydarzeń i problemów] Вимоги: Linux, tworzenie gier, kontrola jakości, sieci, umiejętności komunikacyjne Інструменти: . Korzyści: Abonament sportowy, Budżet szkoleniowy, Prywatna opieka medyczna, Płaska struktura, Małe zespoły, Projekty międzynarodowe, Darmowa kawa, Darmowe przekąski, Darmowe napoje, Nowoczesne biuro, Szkolenia wewnętrzne, Brak dress code’u.