Specjalista wsparcia technicznego w SMS Club

Witamy!

Cieszymy się, że Cię tu widzimy i mamy nadzieję, że do zobaczenia na rozmowie kwalifikacyjnej, ale najpierw upewnijmy się, że pasujemy do siebie.

Firma "SMS Club" jest wiodącym dostawcą usług marketingu mobilnego (wiadomości SMS i Viber oraz rozwój chatbotów). 400">

Nasza strona: https://smsclub.mobi/

• posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta/wsparciu technicznym (od 1 roku);
• marzy o pracy z ekologicznym produktem IT;
• rozumiesz, czym jest AI i do czego służy;
• umiesz wytłumaczyć klientowi skomplikowane rzeczy prostymi słowami;
• umiesz pracować z dużą ilością informacji, zarówno przychodzących, jak i połączenia wychodzące, czaty.

Jakie zadania Cię czekają:

• szybkie przetwarzanie połączeń i próśb klientów;
• pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów o dowolnej złożoności;
• komunikacja z innymi działami w celu rozwiązywania problemów klientów;
• konsultacje z klientami dotyczące produktów i usług firmy (komunikacja ustna i pisemna).

Umiejętności, które pomogą Ci w pracy:

• odporność na stres;
• kompetentny język w mowie i piśmie;
• komunikacja;
• orientacja na klienta, dbałość o szczegóły;
• chęć ciągłego rozwoju.

Z kolei oferujemy:

• Całkowicie prace w formacie zdalnym;
• Szkolenia korporacyjne (możliwość rozwoju zawodowego i rozwoju kariery);
• Elastyczny grafik zmian(3/3, dwie zmiany dzienne, jedna noc);
• Konkurencyjne wynagrodzenie składające się ze stałej części i premii;
• Przyjazny młody zespół

Dołącz do nas i razem możemy osiągnąć nowy poziom w dziedzinie marketingu mobilnego!

Wyślij swoje CV na nasz adres e-mail, a wkrótce się z Tobą skontaktujemy. Z przyjemnością przeczytamy Twoje CV i dziękujemy za poświęcony czas!