Menedżer połączeń usług w WinTRADE

Firma „WinCall”, wiodące outsourcingowe contact center na Ukrainie, w związku z ekspansją, zaprasza do swojego zespołu Menedżera ds. usług łączenia. Jeśli posiadasz umiejętności komunikacyjne, umiejętność pracy z klientami i chcesz rozwijać się w obszarze usług telekomunikacyjnych, czekamy na Ciebie! Zawsze chętnie witamy nowych pracowników, nawet bez doświadczenia zawodowego!

Obowiązki:

• Wykonywanie połączeń wychodzących do potencjalnych i obecnych klientów w celu zaoferowania usług firmy (taryfy komórkowe, usługi internetowe, promocje itp.).
• Doradzanie klientom w zakresie produktów i usług firmy.
• Przetwarzanie zapytań, rejestrowanie i wprowadzanie informacji do systemu CRM.
• Utrzymywanie wysokiego poziomu obsługi klientów i pozytywnego wizerunku firmy.
• Realizacja celów indywidualnych i zespołowych w oparciu o wyniki rozmów telefonicznych.
• Zbieranie informacji zwrotnych i identyfikowanie potrzeb klientów w zakresie dalszych propozycji.

Wymagania:

• Chęć do pracy i rozwoju w branży telemarketingu.
• Komunikatalność, życzliwość i umiejętność pracy z klientem.
• Doświadczenie, umiejętność szybkiego reagowania na zapytania.
• Umiejętność pracy w zespół i osiągać wspólne cele.
• Podstawowa znajomość obsługi komputera.
• Doświadczenie w telemarketingu lub contact center będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane.

Dlaczego wybrać nas:

• Rozwój kariery: Mamy możliwości rozwoju zawodowego i rozwoju wewnątrz firmy.
• Bezpłatne szkolenia: Zapewniamy kompleksowe szkolenia dla nowych pracowników.
• Konkurencyjne wynagrodzenie: Godne wynagrodzenie z możliwością premii uzależnionej od wyników.
• Przyjazny zespół: Dołącz do zespołu, w którym najważniejsze są wsparcie współpracowników i pozytywna atmosfera.
• Stały grafik: 2 maja, w godzinach 10:00–18:00 (stałe weekendy w soboty i niedziele);

Jeśli chcesz pracować w odnoszącej sukcesy firmie i pomagać klientom w znalezieniu najlepszych rozwiązań, czekamy na Twoje CV!

Nasz Instagram: @win_call_