Starszy administrator systemu/szef działu wsparcia technicznego w Techexpert

Techexpert - firma dostarczająca rozwiązania IT dla biznesu, zaprasza do współpracy starszego administratora systemów / szefa działu wsparcia technicznego.

Poszukujemy odpowiedzialnego, zorganizowanego i sprawnego technicznie specjalisty, który potrafi efektywnie zarządzać zespołem, wdrażać nowoczesne rozwiązania i zapewniać stabilne działanie usług IT.

Główne obowiązki:

• Zarządzanie wsparciem zespołu technicznego;
L2 (online/offline);
• Diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów, rozwiązywanie problemów;
• Księgowość, zakupy i wsparcie cyklu życia sprzętu IT;
• Praca zgodnie z ITIL, kontrola SLA;
• Udział w doskonaleniu wewnętrznych procesów IT.

Wymagania dla kandydata:

• Wyższe wykształcenie techniczne;
• Doświadczenie na podobnym stanowisku;
• Znajomość VPN, routingu i przełączania, Windows 10/11, Windows Server (AD, Hyper-V, RDS), usługi chmurowe Microsoft 365;
• Doświadczenie we wdrażaniu produktów i usług IT;
• Znajomość zasad ITIL, zrozumienie pracy z SLA;
• Komunikatywność, odporność na stres, gotowość do zmian;
• Preferowane: doświadczenie w wykorzystaniu narzędzi sztucznej inteligencji w pracy.

Oferujemy:

• Oficjalne zatrudnienie zgodnie z Kodeks Pracy Ukrainy;
• Grafik pracy: pon.–pt., 9:00–18:00 (weekendy — sobota i niedziela);
• Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie;
• Komfortowe biuro 10 minut piechotą od miasta Szuliawsk / Dorozhychi / Łukjanivska / Beresteiska;
• Herbata, ciasteczka dla podtrzymania tonu
• Udział w ciekawych i znaczących projektów;
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowej wiedzy;
• Możliwość nauki na kursach w firmowym Centrum Szkoleniowym;
• Imprezy firmowe i zajęcia zespołowe.

Zainteresowany?
Wyślij swoje CV i wskaż pożądany poziom wynagrodzenia - jesteśmy gotowi indywidualnie omówić warunki!