Starszy Specjalista ds. CRM w Uklon

Uklon —wiodąca firma zajmująca się rozwojem usług transportu pasażerskiego. Każdego dnia potężny zespół Uklon pompuje jedną z największych infrastruktur na rynku ukraińskim i poza nim, zapewniając interakcję kierowców i pasażerów.

Tworzymy produkt o dużej pojemności, za którym kryją się ambitne wyzwania technologiczne, ciągłe innowacje i nieoczywiste posunięcia. Nasze ramy pracy obejmują testowanie nowych hipotez, promowanie pomysłów i korzystanie z najnowszych technologii.

Dołącz do nas jakoSenior Specjalista CRM

Proces rekrutacji: Wprowadzenie i spotkanie techniczne.

Co oferujemy na tę rolę:

• rozwijaj się wraz z wiodącą firmą technologiczną, która jest krajowym liderem w zakresie usług transportu pasażerskiego
• aby jak najszybciej zrealizować swoje najbardziej ambitne cele wraz z osiągnięciem celów firmy
• wpływać na wyniki biznesowe firmy obsługującej ponad 7 milionów Ukraińców i uczestniczyć w budowaniu procesów biznesowych umożliwiających wejście na nowe rynki
• możliwość wykorzystania nowoczesnych rozwiązań technologicznych do budowy mechaniki CRM
• zdobądź doświadczenie w pracy z Big Data — wnioski i podejmowanie decyzji tylko na podstawie dużych zbiorów danych
• regularna kontrola wyników i wynagrodzeń
• kultura firmy, w której każdy jest znaczący, wartościowy i ma wpływ na procesy

Jak dokładnie możesz wpłynąć na rozwójhistoria firmy:

• prace nad segmentacją i konstrukcją Cykl życia klienta według regionu i kraju
• opracowywanie i wdrażanie programów motywacyjnych utrzymania klientów według regionów i krajów
• walidacja hipotez dotyczących interakcji z klientami poprzez prowadzenie różnych CRM -activities
• analiza działań CRM poprzez testy A/B i dostarczanie rekomendacji dla ich wyniki w ujęciu regionów i krajów
• monitorowanie i reagowanie na działania konkurencja z marketingowego punktu widzenia
• tworzenie zapytań SQL w celu pobrania danych< /span>
• prowadzenie projektów międzyzespołowych i częściowa komunikacja z programistami

Wyzwania na trzy miesiące:

• dostosować się w zespole i kolektywie
• przeczytaj wszystkie dostępne źródła danych
• zapoznaj się z aktualnym cyklem życia klienta i przedstaw sugestie dotyczące jego ulepszenia
• skonfiguruj analityczny monitoring bazy klientów według regionu
• rozpocznij działania CRM 
• aktywnie uczestnicz w generowaniu i weryfikowaniu hipotez dotyczących cyklu życia klientów w różnych regionach
  
  

Aby osiągnąć rezultaty, będziesz potrzebować:

• z 3-letniego doświadczenia w budowaniu cyklu życia klienta w firmach b2c
• doświadczenie w tworzeniu, konfigurowaniu i opisywaniu specyfikacji technicznych w celu uzyskania niezbędnych danych
• podstawowe umiejętności tworzenia zapytań SQL w celu pobrania danych
• doświadczenie w analizie bazy klientów poprzez analizę kohortową, analizę RFM, inne
• doświadczenie w opracowywaniu i wdrażaniu programów motywacyjnych mających na celu utrzymanie klienta
• zaawansowana znajomość programu Microsoft Excel (do analizy danych)
• doświadczenie w zarządzaniu kryzysowym i pracy z AI będzie dodatkowym atutem

Jak regulujesz swoje godziny pracy?

• • potrafi samodzielnie zaplanować swój harmonogram pracy, jednak tak, aby był efektywnymamy obowiązkowe wspólne godziny pracy - godziny pracy, 11:00–16:00
• 20 dni wolnych na potrzeby osobiste i 10 dni wolnych z powodu choroby (z zachowaniem wynagrodzenia)
• dzień wolny z okazji urodzin jako prezent dla firmy
• dzień wolny na oddanie krwi

Jak podniesiesz swoje umiejętności w Uklon?

• szkolenia wewnętrzne, warsztaty, hackathony, dzielenie się wiedzą itp.
• szkolenie korporacyjne
• biblioteka korporacyjna i subskrypcje zasobów informacyjnych
• uczestniczenie w webinarach, wykładach z udziałem prelegentów firmowych itp.
• Budżet szkoleń osobistych/zespołowych
• Lekcje angielskiego

Praca (wojna) — równowaga życia

Jesteśmy firmą odpowiedzialną społecznie, dlatego dużo czasu poświęcamy działaniom związanym z wolontariatem, regularnie wspieramy ducha zespołu także poza godzinami pracy: uwielbiamy drive teambuilding, zawody sportowe itp. Rutynie i monotonii mówimy „nie”, dlatego tworzymy przestrzeń, w której naprawdę przyjemnie jest wykonywać swoją pracę – z nami nie będzie nudno.

Opieka zdrowotna:

• korporacyjne ubezpieczenie zdrowotne, w tym dla członków przebywających za granicą
  

Regularne zajęcia sportowe:

• Uklon Football co tydzień
• Uklon Joga online co tydzień

Jeśli szukasz energicznej i ambitnej firmy produktowej, nastawionej na rozwój i globalną ekspansję, zainteresowanej wykorzystaniem najnowszych technologii i gotowej do dalszego poszerzania swojej wiedzy, dołącz do zespołu Uklon.

Przed złożeniem aplikacji na wolne stanowisko w Uklon przeczytajWarunki przetwarzania i ochrony danych osobowych kandydatów. Przesyłając nam swoje dane osobowe, w tym te zawarte w CV, wyrażasz zgodę na przetwarzanie danych osobowych zgodnie z niniejszym Regulaminem.