Recepcjonistka RR, AM, BMW w AVT Bavariya Grup

Grupa AVT Bawaria jest oficjalnym przedstawicielem Grupy BMW na Ukrainie, a lista marek samochodów firmy obejmuje BMW, MINI, INEOS, Rolls-Royce, Aston Martin i motocykle BMW. Nasza firma jest uznawana za lidera na rynku samochodów premium i zawsze dąży do osiągnięcia wysokich standardów obsługi klienta.

Poszukujemy recepcjonistki.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe
• Dobra znajomość obsługi komputera/oprogramowania.
• Znajomość języka angielskiego
• Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacji
• Rozwinięta korespondencja biznesowa i komunikacja ustna umiejętności
• Umiejętności organizacyjne

Zadania:

• Spotkania i towarzyszenie klientom
• Określanie potrzeb klientów i kierowanie ich do odpowiedniego działu
• Odbieranie połączeń przychodzących i obsługa nieodebranych połączeń
• Przetwarzanie zgłoszeń z poczty elektronicznej i/lub sieci społecznościowych
• Tworzenie raportów według zadań ustalony przez menadżera
• Odbiór i obsługa zgłoszeń przychodzących w systemach CRM odpowiednich marek
• Praca z odpowiednimi systemami (Sales Force, DSC itp.) - uczymy na miejscu
• Obsługa nieodebranych połączeń w systemie Stream CRM Telekomunikacja
• Odbiór i przekazywanie korespondencji przez DHL, Ukrposhta i inne firmy kurierskie
• Kontrola dostępności i dostawy, terminowość zamawiania: produktów, dań i artykuły papiernicze
• Kontrola czystości w showroomie
• Przygotowanie i ustalenie harmonogramu pracy
• W razie potrzeby pomoc w tłumaczeniu, korespondencji i tworzeniu specyfikacji (język angielski)
• Prawo jazdy będzie dodatkowym atutem (ale nie jest konieczne)

Warunki pracy:

• Praca w stabilnej firmie
• Konkurencyjne wynagrodzenie
• Grafik pracy — od 9:00 do 18:00, dwa weekendy, niedziela - poniedziałek
• Praca służbowa
• Pakiet socjalny (wyżywienie, ubezpieczenie medyczne, na życie, urlopy i zwolnienia chorobowe)