Analityk wydajności partnerów w Glovo

Twoja szansa na życie zawodowe:

Dołącz do nas jako analityk ds. operacyjnych partnerów i zostań kluczowym członkiem lokalnego zespołu operacyjnego Glovo! Oferujemy pełne wyzwań i dynamiczne środowisko z wieloma możliwościami nauki i rozwoju.

Będziesz:

• Zapewnij wsparcie analityczne dotyczące wskaźników Operacji Partnera dla krajowego kierownika operacji Partnera

• Przeprowadź analizę, aby uzyskać przydatne informacje poprawić wydajność partnerów / skrócić czas przygotowania, czas akceptacji, czas oczekiwania i złą ocenę w kraju

• Przekaż ważne informacje z lokalnych operacji (partnerzy, klienci i rękawicznicy) i współpracuj z odpowiednimi interesariuszowi wprowadzenie ważnych zmian, które mogą zwiększyć efektywność operacji

• Zbierz obowiązkowe informacje w celu analizy problemów Partnerów

• Rozwijaj i nadzoruj relacje z Partnerami współpracującymi z Account Managerami, aby zapewnić Partnerom usługi na najwyższym poziomie

• Współpracuj i skutecznie komunikuj się ze wszystkimi innymi zaangażowanymi zespołami

• Proaktywne zarządzanie problemami: zachowaj czujność i proaktywność w identyfikowaniu wszelkich potencjalnych opóźnień lub problemów, które mogą się pojawić. Powiadom w odpowiednim czasie zespół operacyjny partnerów i współpracuj nad szybkimi rozwiązaniami, aby utrzymać efektywność naszych partnerstw.< /p>

Wymagania:

• Pasja do analityki: lubisz głębokie zagłębianie się w problemy w celu znalezienia ich pierwotnej przyczyny

• Wysoki poziom własności: niezależny i nie bojący się tweź na siebie odpowiedzialność

• Nastawienie oparte na danych: KPI, OKR to nie tylko litery dla Ciebie

• Umiejętności rozwiązywania problemów: nie ma problemu za mały lub za duży

• Znajomość arkuszy kalkulacyjnych Google/Excel

• SQL

< li style="font-weight: 400; styl czcionki: normalny; dekoracja tekstu: brak">

Jira/Confluence

• Looker (fajnie mieć)

• Profesjonalny angielski