Kierownik działu wsparcia technicznego i wsparcia klienta w zakresie zarządzania IT w AGROPROSPERIS BANK

Cel stanowiska i podstawowe zadania

• Zapewnienie nieprzerwanej, ciągłej pracy systemów informatycznych Banku (dalej – IS) oraz oprogramowania i zespołów technicznych oraz oprogramowania ( oprogramowanie), które wykorzystywane jest w działalności produkcyjnej Banku i/lub instalowane u klientów zgodnie z zawartymi umowami, administrowanie nimi zgodnie z zatwierdzonymi rolami i wewnętrznymi dokumentami regulacyjnymi;
• Wsparcie Zespołu ds. Systemy obsługi klienta Banku;
• Praca z oprogramowaniem NBU;
• Zakup sprzętu komputerowego, oprogramowania i usług;
• Wsparcie i wsparcie zdalnych systemów bankowych:
• li>
• iFobs – CS Ltd
• li>
• Wsparcie i wsparcie oprogramowania NBU:
• ARM INF
• SAIMP
< li>Wsparcie i wsparcie systemów zarządzania dokumentacją oraz archiwum spraw klientów:
• li>DocS
• DocBS
• Obsługa dokumentacji
• Administracja uprawnień użytkowników
• Organizacja i wsparcie procesu naprawy sprzętu
• Przygotowanie do eksploatacji i wydawanie nowego sprzętu użytkownikom
• Rozliczanie sprzętu IT