Menedżer kluczowych klientów w Payoneer

Wszechświat możliwości otwarty dla Ciebie. Misją Payoneer jest umożliwienie każdemu, gdziekolwiek, uczestniczenia i odniesienia sukcesu w globalnej gospodarce. Jeśli nasza misja łączy się z Twoimi wartościami, jeśli lubisz rozwiązywać złożone wyzwania i chcesz stale rozwijać swoją karierę, przyjdź i wykorzystaj swój potencjał w Payoneer! Życie w Payoneer to globalna społeczność, w której będziesz pracować z kolegami z całego świata całym świecie, w trybie pracy hybrydowej lub zdalnej. Jako pracodawca zapewniający równe szanse liczą się dla nas tylko Twoje umiejętności, Twoja motywacja i chęć wywarcia pozytywnego wpływu na innych. Poszukujemy wysoce utalentowanego menedżera ds. kluczowych klientów, który dołączy do naszego szybko rozwijającego się zespołu Payoneer i będzie właścicielem procesy onboardingu, wzrostu i utrzymania klientów. Ta rola będzie świetnie dopasowana, jeśli masz doświadczenie w zarządzaniu sukcesami klientów, zarządzaniu kluczowymi klientami lub rozwoju biznesu. Preferowaną lokalizacją kandydata jest Ukraina, Polska lub Rumunia. Pomożesz naszym klientom osiągnąć cele biznesowe i strategiczne kamienie milowe, zwiększyć ich wolumeny i przychody, a także pełnisz rolę rzecznika klienta wewnątrz firmy. Na swoim stanowisku będziesz także prowadzić regularne interakcje z klientami na wielu poziomach (w tym na poziomie CxO), przygotowywać QBR dla kadry kierowniczej, opracowywać studia przypadków i budować długoterminowe pozytywne relacje ze swoją księgą klientów. Na czym będziesz spędzać czasBądź proaktywny we wzmacnianiu istniejących relacji z klientami i tworzeniu nowych, aby zmaksymalizować adopcję, utrzymanie, sprzedaż dodatkową i zapobiegać odejściu.Pomagaj klientom w definiowaniu ich celów strategicznych i wdrażaniu ich poprzez wykorzystanie produktów Payoneer.Regularnie komunikuj się z interesariuszami i menadżerami najważniejszych kont, przygotowuj prezentacje i QBR; Pracuj ramię w ramię z naszym niesamowitym zespołem ds. rozwoju biznesu, aby przejąć odpowiedzialność za wybranych klientów po pierwszym wdrożeniu; Odpowiadaj na żądania operacyjne klientów i ułatwiaj im komunikację z obsługą klienta; Współpracuj z zespołem ds. marketingu w celu opracowania studiów przypadków i referencji użytkowników; Zbieraj klientów informacje zwrotne i współpraca z właścicielami produktu, pomagając w kształtowaniu planu rozwoju produktu;Pomóż zespołowi we wdrażaniu najlepszych praktyk związanych z sukcesem klienta, identyfikuj wyzwania wykonawcze i ulepszaj istniejące przepływy pracy.Czy to Ty?Licencjat, najlepiej w biznesie lub komunikacji2+ lata doświadczenia w firmie podobna rola Nastawienie na klienta, empatia i umiejętność rozumienia potrzeb klienta Wykazuje wyjątkowe umiejętności organizacyjne w zakresie zarządzania wieloma kontami klientów, śledzenia postępów i zapewniania terminowej reakcji na zapytania klientów Umiejętność spojrzenia z szerszej perspektywy, zrozumienia kluczowych czynników napędzających działalność firmy i ich powiązań ze sobą w celu zapewnienia rentownego wzrostu Doskonałe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne, umiejętność budowania produktywnych relacji z zespołami wewnętrznymi i interesariuszami klientów Mentalność własności, proaktywne podejście do pracy Śledź osiągnięcia swoich KPI lub ich przekroczenia Analityczne myślenie umożliwiające szybkie przekształcenie analizy w działanie Odporność, umiejętność podejmowania decyzji w zmieniającym się środowisku, przewidywaj przyszłe potrzeby i osiągaj wyniki. Biegła znajomość języka ukraińskiego i angielskiego nie jest koniecznością, ale jest wielką zaletątageDoświadczenie w branży oprogramowania ITDoświadczenie w korzystaniu z Salesforce lub podobnego systemu CRMDoświadczenie w branży płatności i bankowościDoświadczenie w sprzedaży bezpośredniej dla małych firm prowadzących handel transgranicznyDoświadczenie z narzędziami do analityki danych (np. Power BI)Doświadczenie w pracy i współpracy ze zdalnymi zespołami w celu uzyskania rzeczy gotowe.Kim jesteśmyPayoneer (NASDAQ: PAYO) to światowy partner w zakresie handlu cyfrowego, wszędzie.  Od płatności bez granic po nieograniczony wzrost, Payoneer obiecuje każdej firmie, na każdym rynku, technologię, połączenia i pewność siebie, aby móc uczestniczyć i rozwijać się w nowej globalnej gospodarce. Wspierając rozwój klientów, od aspirujących przedsiębiorców z rynków wschodzących po wiodące marki na świecie, Payoneer oferuje wszechświat możliwości, otwarty dla Ciebie. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Помічник Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Продажі і Розвиток бізнесу Галузі Фінансові послуги