Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!

Publikuj oferty pracy

Zatrudniaj bez prowizji

telegram
telegram już od $9/miesiąc! telegram
pl
pl
Wakaty
Pokaż wszystkie
  • Rozwój
  • Techniczne
  • Inne
Telegram channel telegram
Następna praca

Menedżer incydentów w Devire

Opublikowano ponad 30 dni temu

3 wyświetlenia

Devire

Devire

0
0 recenzji
Brak doświadczenia
Pełny etat

Przetłumaczone przez Google

Atrakcyjne wynagrodzenie do 138 zł/h netto + VAT przy umowie B2B. Praca w 100% zdalna Pakiet dodatkowych świadczeń (opieka medyczna, członkostwo sportowe itp.). Możliwość współpracy z międzynarodową firmą o stabilnej pozycji rynkowej. Długoterminowa współpraca. Elastyczne godziny pracy. Minimum 3-5 lat doświadczenia w zarządzaniu incydentami IT lub na pokrewnym stanowisku, ze szczególnym uwzględnieniem obsługi złożonych incydentów o dużym wpływie Doskonała organizacja i rozwiązywanie prob
  • Atrakcyjne wynagrodzenie do 138 zł/h netto + VAT przy umowie B2B.
  • Praca w 100% zdalna
  • Pakiet dodatkowych świadczeń (opieka medyczna, członkostwo sportowe itp.).
  • Możliwość współpracy z międzynarodową firmą o stabilnej pozycji rynkowej.
  • Długoterminowa współpraca.
  • Elastyczne godziny pracy.
    • Minimum 3-5 lat doświadczenia w zarządzaniu incydentami IT lub na pokrewnym stanowisku, ze szczególnym uwzględnieniem obsługi złożonych incydentów o dużym wpływie
    • Doskonała organizacja i rozwiązywanie problemów umiejętności rozwiązywania problemów
    • Silne umiejętności komunikacyjne (w mowie i piśmie)
    • Płynna znajomość języka angielskiego i niemieckiego
    • Koncentracja na kliencie i silne zaangażowanie w zapewnianie wysokiej jakości wsparcia < /li>
      • Atrakcyjne wynagrodzenie do 138 zł/h netto + VAT przy umowie B2B.
      • Praca w 100% zdalna
      • Pakiet dodatkowych świadczeń (opieka medyczna, członkostwo sportowe itp.).
      • Możliwość współpracy z międzynarodową firmą o stabilnej pozycji rynkowej.
      • Długoterminowa współpraca.
      • Elastyczne godziny pracy.
      ,[Nadzoruj cykl życia incydentów IT od identyfikacji po rozwiązanie, zapewniając skuteczne zarządzanie incydentami i zgodnie z celami SLA., Działaj jako punkt eskalacji w przypadku złożonych incydentów, których nie można rozwiązać za pomocą wsparcia pierwszego poziomu ., Koordynuje i kieruje zespołami reagowania na incydenty podczas poważnych incydentów, zapewniając jasną komunikację i skuteczne rozwiązywanie., Monitoruje i zarządza systemem zgłoszeń, aby zapewnić terminowe rozwiązanie problemów (ServiceNow), Eskaluje krytyczne incydenty do wsparcia wyższego poziomu lub odpowiednich zespołów IT (w tym partnerzy zewnętrzni), jeśli to konieczne, przeprowadzanie analizy głównych przyczyn poważnych incydentów i powtarzających się problemów, identyfikowanie podstawowych problemów i czynników przyczyniających się do nich., generowanie i rozpowszechnianie raportów o incydentach oraz regularne dostarczanie aktualizacji interesariuszom, ciągłe doskonalenie procesów i procedur zarządzania incydentami, dostosowywanie najlepszych praktyk i wnioski wyciągnięte z poprzednich incydentów., Opracuj i utrzymuj dokumentację zarządzania incydentami, w tym plany reagowania na incydenty i szablony komunikacji., Przeprowadzaj przeglądy po incydencie i ułatwiaj działania związane z zarządzaniem problemami, aby zapobiec przyszłym incydentom.] Wideo: Umiejętności komunikacyjne, ServiceNow

Przetłumaczone przez Google

Brak doświadczenia
Pełny etat
Czy chcesz znaleźć odpowiednią pracę?
Nowe oferty pracy w Twoim Telegram
Subskrybuj
używamy cookies
Akceptować