Operator handlu elektronicznego i obsługi klienta - francuskojęzyczny (zdalnie) w EBT

Francuska firma i jeden z liderów branży e-commerce w Europie poszukuje wykwalifikowanego i profesjonalnego Operatora E-Commerce. Współpracujemy z dużą liczbą znanych rynków w Europie, w tym z Amazon Europe. Dzięki głównej platformie logistycznej we Francji rozwijamy się i stale zwiększamy naszą obecność w innych krajach.

Wymagania wobec kandydatów:

• Znajomość Język francuski (od A2), język angielski będzie dodatkowym atutem. 
• Doskonała orientacja na klienta i silne umiejętności analityczne.
• Co najmniej 1 rok doświadczenia w roli e-commerce, logistyki lub obsługi klienta w zagranicznej firmie.
• Umiejętność radzenia sobie z dużą liczbą zadań jednocześnie.
• Dobra praktyczna znajomość systemów CRM i aplikacji komputerowych.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, inicjatywa i umiejętność uczenia się.
• Obowiązkowe jest posiadanie odpowiedniego środowiska pracy, komputera i dobrego łącza internetowego. 

Zadania:

• Zapewnianie pomocy klientom i odpowiadanie na ich zapytania, śledzenie zamówień, współpraca z dostawcami i transport firm.

• Praca z opiniami, skargami i odmowami klientów.

• Praca z CRM i analizowanie zamówień.    
• Analiza i aktualizacja baz danych produktów (głównie elektroniki i towarów FMCG).
• Współpraca z działem zakupów i innymi niezbędnymi działami.
     

• Pracę zdalną jako freelancer z elastycznym grafikiem pracy (nie mniej niż 30 godzin tygodniowo, możliwość pracy w weekendy).
< li>Konkurencyjne wynagrodzenie wypłacane w EUR, uzależnione od wyników rozmowy kwalifikacyjnej.
• Szkolenia i wsparcie przyjaznego międzynarodowego zespołu.
• Ciekawą i pełną wyzwań pracę z możliwością rozwoju w zagranicznej firmie działającej w jednej z najbardziej perspektywicznych branż.

Prosimy o przesłanie CV w języku francuskim lub angielskim! Skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami i zaprosimy ich na rozmowę kwalifikacyjną.