Specjalista ds. obsługi klienta (ze znajomością języka niderlandzkiego) w 3Shape Ukraine

Firma 3Shape specjalizuje się w opracowywaniu skanerów 3D oraz rozwiązań programowych, które umożliwiają specjalistom stomatologicznym i słuchowym świadczenie najwyższej klasy usług szerokiemu gronu pacjentów.

Historia 3Shape rozpoczęła się w 2000. Dziś jesteśmy wizytówką branży stomatologicznej i jesteśmy dumni z sukcesów, jakie osiągnęliśmy na przestrzeni 25 lat. Siedziba 3Shape mieści się w Kopenhadze. Zespoły rozwojowe działają w Danii, Ukrainie i Macedonie Północnej, a zakłady produkcyjne firmy są skoncentrowane w Polsce.

Obecnie obsługujemy klientów w ponad 100 krajach na całym świecie i zrzeszamy ponad 2200 pracowników z ponad 50 narodowości. Oprócz biur europejskich posiadamy przedstawicielstwa w Azji, Ameryce Północnej i Południowej, co pozwala nam być bliżej naszych klientów na całym świecie. Ukraińskie przedstawicielstwo 3Shape to wzór doskonałości. To właśnie tutaj zlokalizowane jest największe spośród wszystkich biur firmy centrum wsparcia: specjaliści świadczą usługi wsparcia technicznego klientom w dziewięciu europejskich językach.

3Shape to stabilność, rozwój i możliwość pracy z innowacjami na światowym poziomie. Chcesz dołączyć do naszego zespołu?

Szukamy Specjalisty ds. obsługi klienta (holenderski), który dołączy do naszego energicznego, wielokulturowego zespołu i będzie dzielić naszą pasję do rozwiązywania problemów oraz budowania długotrwałych relacji z partnerami i użytkownikami na całym świecie.

Twoje główne obowiązki:

• Zapewnij wysokiej jakości i wydajne wsparcie techniczne dla sprzętu 3Shape (skanery 3D) i oprogramowania poprzez sesje online, telefon, e-mail, a czasami podczas działań offline.
• Realizacja i towarzyszenie żądaniom: zbieraj wszystkie niezbędne informacje od klientów zgodnie z wewnętrznymi procedurami firmy i zapisuj je w CRM.
• Współpraca z innymi działami i przekazywanie informacji zwrotnych od klientów, dzięki czemu stajemy się jeszcze lepsi.

Co jest ważne na tym stanowisku:

• Zorientowanie na klienta i szczera chęć pomocy.
• Umiejętność usłysz rozmówcę i zadawaj właściwe pytania.
• Mocne słowa w mowie i piśmiejęzyk holenderski.
• Rozwinięty myślenie logiczne i analityczne, umiejętność znajdowania rozwiązań.
• Zorientowanie na wyniki i odporność na stres.
• Chęć uczenia się i rozwoju w kierunku technicznym.
• Umiejętność pracy z kilkoma zadaniami jednocześnie i zachowywania empatii do ludzi.

Co to znaczy być częścią 3Shape:

• aktywnie działaj na rzecz zmian jakościowych w przyszłości stomatologii
• bądź częścią przyjaznego zespołu profesjonalistów
• ciągle rozwijaj się i rozwijaj zawodowo
• utrzymuj równowagę pomiędzy pracą a życiem osobistym
• korzyści korporacyjne: 24 dni robocze urlopu wypoczynkowego, ubezpieczenie zdrowotne, śniadania i obiady w gabinecie, płatne zwolnienia lekarskie, w tym opieka nad dziećmi, urlopy wychowawcze itp.
• komfortowe biuro w Unit City
• miejsca parkingowe dla pracowników firmy
• okresowe wyjazdy służbowe do krajów europejskich
• możliwość bycia częścią sukcesu, który 3Shape tworzy od 25 lat.

Więcej o nas dowiesz się na stronie: