Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Specjalista ds. obsługi klienta w Genesis
4 wyświetlenia
Genesis
Jako firma współzałożycielska, Genesis początkowo zapewnia obiecujące startupom niezbędne zasoby i wiedzę do rozwoju, a następnie towarzyszy projektowi do momentu, aż stanie się samodzielnym biznesem. Obecnie w naszym ekosystemie powstaje 25 projektów w czterech głównych obszarach: aplikacje mobilne, media online, e-commerce oraz badania i rozwój.
Szukamy ambitnego specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie ściśle współpracował z zespołem programistów i zajmował się różnymi żądaniami ekosystemu Genesis.
Zadania oczekujące na tę rolę:
- komunikacja z użytkownikami, obsługa komentarzy i reklamacji za pomocą czatów i poczty elektronicznej; >
- przekazywanie złożonych zgłoszeń od użytkowników do zespołu programistów
- wielozadaniowość w procesach;
- zapewnienie empatycznej i responsywnej usługi spełniającej potrzeby naszych użytkowników;
- komunikacja z programistami, powstawanie problemów związanych z błędami w systemie;
- praca z wewnętrznym systemem administracyjnym.
Czego od Ciebie oczekujemy:
- Angielski na poziomie średniozaawansowanym;
- doskonałe umiejętności komunikacyjne;
- umiejętność pisania łatwych do zrozumienia, zwięzłych instrukcji i uprzejmych odpowiedzi na skargi klientów;
- możliwość strukturyzacji zadań;
- uwaga, wytrwałość i orientacja na poszukiwanie rozwiązań;
- krytyczne myślenie.
Byłaby zaletą:
- doświadczenia w obsłudze klienta;
- doświadczenie w pracy z podstawowymi systemami CRM.
Co oferujemy:
- wygodne biura na kijowskim Podolu z niezawodnymi wiatami i dostępem do nieprzerwanego Internetu, wodociągu i prądu. W biurach nie można martwić się o rutynę: śniadania, obiady, dużo przekąsek i owoców, strefy wypoczynkowe , masaże i inne czekają tu na Ciebie zalety życia biurowego;
- elastyczny harmonogram pracy;
- usługi online lekarza korporacyjnego, a po okresie próbnym - ubezpieczenie medyczne na Ukrainie;
- 20 dni roboczych płatnego urlopu rocznie, nieograniczone zwolnienie lekarskie;
- cały sprzęt niezbędny do pracy;
- wynagrodzenie za najlepsze kursy na rynku, korporacyjne spotkania i wykłady online, duża biblioteka, szkoła biznesu i zarządzania dla pracowników.
Dołącz do naszego zespołu w Genesis! Zostaw nam swoje dane kontaktowe, a razem osiągniemy nowy poziom!
