Specjalista ds. obsługi klienta w SkyUp Airlines

My - SkyUp i Join UP! - razem tworzymy grupę firm z ukraińskim DNA - UPfamily i jesteśmy partnerami strategicznymi. Nasz zespół to ponad 1500 profesjonalistów na Ukrainie i za granicą.
Co oznacza praca w Join UP?!
Oznacza bycie częścią fajnego zespołu, uzyskanie wsparcia we wdrażaniu swoje najśmielsze pomysły i projekty, nie po to, by podążać za trendami, ale je tworzyć i mieć wszystko, aby z dnia na dzień być coraz lepszymi profesjonalistami w branży turystycznej.
Tak, DOŁĄCZ DO NAS! - nie chodzi o pracę w biurze od dziewiątej do szóstej, ale o ciągły rozwój, rozwój zawodowy, który będzie przynosił satysfakcję, o możliwość robienia naprawdę kultowych i ważnych rzeczy. W końcu czy spełnianie marzeń podróżniczych to najlepsza praca na świecie?

Główneobowiązki:

• Rozpatrywanie odwołań od turystów/pasażerów
• Współpracuj z partnerami, aby rozwiązać problemy turystyczne
• Praca z systemem rezerwacyjnym (potwierdzanie rezerwacji, wprowadzanie zmian, informowanie turystów o zmianach itp.)
• Odbieraj połączenia przychodzące
• Wyszukuj i oferuj optymalne rozwiązania dla klientów
• Zapewnij wsparcie konsultacyjne klientom/potencjalnym klientom
• Wykonuj wychodzące połączenia informacyjne

Czego oczekujemy:

• Zdolność uczenia się
• Orientacja na klienta
• Świetna znajomość języka ukraińskiego
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1 i wyższym
• Doświadczenie na stanowisku obsługi klienta lub doświadczenie w branży turystycznej oraz hotelarsko-restauracyjnej będzie dodatkowym atutem

Oferujemy:

• Oficjalne zatrudnienie
• Format pracy hybrydowej/zdalnej
• Grafik jest zmienny, 3-4 zmiany w tygodniu. Zmiany dzienne od 9-21, nocne od 21-9
• Możliwość zaangażowania się w rozwój i transformację branży turystycznej
• Możliwość zaproponowania i wdrożenia swoich pomysłów
• Ubezpieczenie medyczne na korzystnych warunkach korporacyjnych
• Możliwość studiowania na korporacyjnej uczelni Grow UP oraz możliwość udziału w szkoleniach zewnętrznych
• Twoja firmowa biblioteka internetowa
• Możliwość podróżowania na specjalnych warunkach
• Najlepszy zespół, w którym panuje atmosfera opieki i wsparcia, dzięki któremu możesz uczyć się i rozwijać każdego dnia

Chcesz być częścią naszego zespołu? Nie zwlekaj, po prostu wyślij swoje CV już teraz. Wysyłając swoje CV, wyrażasz zgodę LLC na przetwarzanie danych osobowych podanych przez Ciebie w CV i/lub liście motywacyjnym. Podane przez Ciebie dane osobowe przetwarzane są w celu przetwarzania Twojego CV, rozpatrzenia Twojej kandydatury na wolne stanowisko oraz dalszej ewentualnej komunikacji związanej z obsadzeniem wolnego stanowiska. LLC jest właścicielem bazy danych osobowych, która będzie zawierać informacje określone w CV. Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z przepisami ukraińskiej ustawy .
Jako podmiot danych osobowych przysługują Ci wszystkie prawa określone w art. 8 ustawyna Ukrainie . Aby skorzystać z praw określonych w Ustawie, można zwrócić się do LLC z pisemnym żądaniem, przesyłając je na adres siedziby LLC