Operator serwisu obsługi klienta w Meest China

Szukamy Talentów do naszego Contact Center!

Witajcie! Nazywam się Valentina, jestem menadżerem contact center w Meest China. Moja droga w tej dziedzinie prowadziła od operatora do managera i mogę śmiało powiedzieć, że nasze contact center to nie tylko miejsce pracy, ale prawdziwy zespół podobnie myślących ludzi, którzy dbają na co dzień i znajdują klucze do interakcji z każdym klientem. 

W Meest China jesteśmy przekonani, że o sukcesie każdej firmy decyduje jakość obsługi jej klientów, dlatego skupiamy się na tworzeniu jak najlepszej obsługi.

W naszej pracy kierujemy się zasadą – „Nas to nie obchodzi.”

Jeśli nie słyszałeś o Meest China< /strong> zdradzę jednak kilka istotnych faktów:

< strong>Gwarantujemy Ci:

• fajną pracę w międzynarodowej firmie logistycznej ;
• rozwój zawodowy i szkolenia pod okiem czołowych ekspertów Ukrainy;
• firmowa biblioteka ciekawych książek i kursów dla Twojego rozwoju;
• konkurencyjne stałe wynagrodzenie + premie na stałe wyniki pracy;
• jasne życie korporacyjne, ciekawe wydarzenia, gadżety korporacyjne;
• oficjalny pakiet zatrudnienia i pakiet socjalny;
• harmonogram pracy 2\2 od 9:00- 21:00 lub od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-18:00;
< li>format pracy zdalnej (nieważne z jakiego miasta jesteś), zapewniamy działający laptop i zestaw słuchawkowy;< li>format pracy zdalnej (nieważne z jakiego miasta jesteś), zapewniamy działający laptop i zestaw słuchawkowy;
• rozszerzony pakiet gadżetów. Istnieje możliwość wyboru jednego z benefitów po 3 miesiącach pracy: ubezpieczenie zdrowotne, zwrot kosztów siłowni, szkoleń, posiłków firmowych, zdrowia psychicznego;
• program lojalnościowy i zniżki dla pracowników; 
• nielimitowana kawa, która naładuje Cię energią i będzie działać jak bateria Duracell.

Twoje główne obowiązki:

< li>doradzamy i pomagamy naszym Klientom na wszystkich etapach przepływu przesyłek w następujących formatach: rozmowy telefoniczne, czaty, poczta;
• komunikujemy się z powiązanymi jednostkami w kwestiach związanych z dostawą, odkupem i świadczeniem innych usług Firmy;
• przestrzegaj standardów obsługi klienta.

Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli:

• szybko się uczysz . Na etapie adaptacji będzie z Tobą współpracował profesjonalny trener, który nauczy Cię wszystkich tajników logistyki i obsługi;
• posiadasz dobre umiejętności komunikacyjne i potrafisz identyfikować potrzeby klienta;
• umiesz pracować z kilkoma źródłami informacji jednocześnie (czat + telefon);
• doświadczenie w pracy w contact center będzie dodatkowym atutem;
• posiadasz pewność siebie za pomocą komputera.

Poznałeś siebie?

Idź do nas! Wyślij swoje CV, a my skontaktujemy się z Tobą.