Menedżer ds. obsługi klienta (język włoski) w Yellow Stone

Yellowstone to ukraińska firma produkująca produkty IT, działająca na rynkach międzynarodowych. Prężnie się rozwijamy, nastawieni na tworzenie wysokiej jakości produktów, rozwiązań i usług z zakresu technologii informatycznych. 

Teraz szukamy Menedżera ds. obsługi klienta (włoski)

Czego oczekujemy:

• zaawansowany język włoski (B2):
• wysoki poziom umiejętności komunikacyjnych i pisemnych: umiejętność skutecznej komunikacji z klientami przez telefon, obsługi połączeń i rozwiązywania problemów za pośrednictwem telefonu; e-mail korespondencja;
• wysoki poziom odporności na stres.

Będzie plusem:

• doświadczenie na podobnym stanowisku;
• umiejętność szybkiego pisania;
• kompetentna i szybka konstrukcja zdań bez utraty jakości korespondencji.

Co oferujemy?< /p>

• elastyczny grafik 2/2, w którym będziesz miał czas na powrót do zdrowia i życie osobiste;
• dochody ponad rynkowe, z możliwością rozwoju zgodnie z poziomem zawodowym
• stała praktyka i język; usprawnienie (komunikacja z tubylcami);
• 16 dni płatnego urlopu + dodatkowy dzień wolny na urodziny;
• 22 płatne dni urlopu deiv;
• ubezpieczenie medyczne (po 6 miesiącach pracy);
• edukacja i rozwój (wykłady, szkolenia, kursy, gościnni prelegenci i biblioteka elektroniczna);
• działalność wolontariacka (darowizny, pomoc zwierzętom, aukcje charytatywne i wiele innych);
• pracę w zgranym zespole, dzięki któremu na pewno zdobędziesz nową wiedzę i umiejętności;
• stałe wsparcie ze strony przełożonego, lidera zespołu i
• program poleceń;

Czy chcesz Dołącz do nas? 

• Klient jest naszą główną wartością! Jesteśmy Obsługą Klienta, a nie tylko Wsparciem, nieustannie staramy się nie tylko spełnić prośbę użytkownika, ale także sprawić mu radość.
• Rozwój — pomaga nam i naszym użytkownikom. Rozwijamy swoje cechy osobiste, doskonalimy swoje umiejętności i doceniamy nowe doświadczenia.
• Zespół - co może poprawić humor o poranku jak dobry żart kolegi? Zespół to ludzie, od których zawsze otrzymasz wsparcie.
• Nic nie świadczy o naszej Reputacji lepiej niż pozytywne recenzje. Chętnie je zbieramy i chwalimy się przed naszą konkurencją).

Dołącz! 

Do Twoich codziennych zadań będzie należeć:

• komunikacja z klientami poprzez czaty, e-maile i rozmowy telefoniczne;
• rozwiązywanie prostych problemów technicznych, np. przywrócenie dostępu do konta w przypadku, gdy Klient zapomniał hasła; 
• pomoc przy weryfikacji lub rejestracji;
• rozwiązywanie problemów z płatnościami i innymi podobnymi żądaniami
• przekierowywanie próśb o rozwiązanie problemów technicznych i finansowych klientów do innych działów; firmy, otrzymując informację zwrotną w celu dalszego informowania klienta.

Czekamy na Twoje CV! Do zobaczenia wkrótce!