Menedżer ds. obsługi klienta w BSG

28 sierpnia 2024

Menedżer ds. obsługi klienta

за кордоном, віддалено

Kim jesteśmy:

< /p>

BSG to globalna platforma komunikacyjna, która pomaga firmom znaleźć drogę do serca klienta. Różne kanały komunikacji, narzędzia uwierzytelniania dwuskładnikowego i usługa weryfikacji numerów z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa.

Poszukujemy Działu Obsługi Klienta , który stanie się częścią naszego zespołu!

Co zamierzasz zrobić:

• Informacje i wsparcie techniczne obecni i nowi klienci online przez Skype, e-mail, telefon (połączenia przychodzące i wychodzące);

• Praca z zgłoszeniami w systemie Zendesk (baza zgłoszeń klientów);

• Rozwój i utrzymanie istniejącej bazy klientów;

• Analiza usług i produktów firmy, poszukiwanie i kontrola rozwiązywania problemów (wraz ze specjalistami technicznymi firmy);

• Wykonywanie innych zadań głowy.

Czego szukamy:

• Co najmniej Poziom B2 języka angielskiego;

• Wykształcenie wyższe (może być niepełne i najlepiej techniczne)

• Znajomość podstawowych zasad internetu

• Odpowiedzialność

Co oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie;

• 24 dni kalendarzowe urlopu;

• Dodatkowo: 3 dni wolne w roku;

• Możliwości rozwoju;

• Przyjazny zespół.