Menedżer ds. obsługi klienta w NovaAssist

Wynagrodzenie: 60 000 - 100 000 UAH + premie od wyników

NovaAssist to międzynarodowa firma specjalizująca się w dostarczaniu wysokiej jakości rozwiązań, nowoczesnych usług technicznych i ciągłym doskonaleniu procesów.

W związku z ekspansją poszukujemy menedżera obsługi klienta ze znajomością języka angielskiego którzy dołączą do naszego zespołu.

Oferujemy przejrzystą strukturę pracy, ugruntowane procesy oraz możliwości rozwoju zawodowego i finansowego.

Wymagania od kandydata:

• znajomość języka angielskiego na poziomie B1-B2 i wyższym

• dobre umiejętności komunikacji i orientacji na klienta

• odpowiedzialność i dbałość o szczegóły

• chęć rozwijać się i budować karierę w firmie

• doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane (zapewniamy płatne szkolenia i onboarding)

Główne obowiązki:

• przetwarzanie zapytań przychodzących od klientów

• udzielanie porad i pomocy klientom

• wprowadzanie danych klientów do systemów wewnętrznych

• współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania problemów zgłoszenia

• raportowanie w systemie CRM

• zapewnienie wysokiego poziomu obsługi i komunikacji

Oferujemy:

• pracę w międzynarodowym środowisku

• nowoczesne biuro w Kijowie z zasilaniem awaryjnym i Starlink

• możliwość szkoleń wewnętrznych i rozwoju

• stabilny grafik pracy: poniedziałek-piątek

2 dostępne zmiany:

• 15:00 – 23:00 (taksówką płaci firma)

• 20:00 – 05:00

• konkurencyjny system wynagrodzeń: stawka + premie za wyniki

• przejrzysty proces onboardingu

• imprezy firmowe i możliwości networkingu

• napoje i przekąski w biurze, a także firmowe lunche codziennie Piątek

Jesteśmy zainteresowani długoterminową współpracą i zbudowaniem silnego zespołu.

Jeśli chcesz rozwijać się w stabilnej i ambitnej firmie, chętnie przyjmiemy Twoją opinię.

Kontakt w sprawie komunikacji: @maria_novaassist (telegram).