Konsultant ds. obsługi klienta (niemiecki/włoski/francuski) w 3Shape

Wyślij wiadomość bezpośrednią do członka, który opublikował ofertę pracy w 3Shape Adriana W Adriana W Poszukiwacz talentów technicznych | 3Kształt 3Shape opracowuje skanery 3D i rozwiązania programowe, które umożliwiają specjalistom stomatologicznym i słuchowym skuteczniejsze leczenie większej liczby osób. Nasze produkty to wiodące na rynku innowacyjne rozwiązania, które realnie zmieniają życie zarówno pacjentów, jak i lekarzy dentystów na całym świecie. Siedziba firmy 3Shape znajduje się w Kopenhadze, a zespoły rozwojowe znajdują się w Danii, na Ukrainie, w Macedonii Północnej oraz zakład produkcyjny w Polsce to firma globalna, obecna w Europie, Azji i obu Amerykach. Założona w 2000 roku, dziś świadczymy usługi klientom w ponad 100 krajach. Nasza rosnąca pula talentów, licząca ponad 2000 pracowników, obejmuje ponad 35 narodowości. 3Shape jako pracodawca jest zaangażowany na rzecz Ukrainy. Nasze biuro UA powstało w 2006 roku i wciąż się rozwijamy, zatrudniamy i dbamy o naszych pracowników nawet podczas wojny na Ukrainie. Wspieramy między innymi naszych kontrahentów powołanych do służby wojskowej, a także dbamy o zdrowie psychiczne naszych kolegów realizując różnorodne działania. Jeśli szukasz stabilizacji na przyszłość, jesteśmy dla Ciebie właściwym miejscem poszukujemy Konsultanta ds. Wsparcia Klienta, który dołączy do naszego entuzjastycznego i wielokulturowego zespołu, który podzieli nasz entuzjazm w rozwiązywaniu problemów i budowaniu dobrych relacji z naszymi partnerami w zakresie sprzedaży i użytkownikami końcowymi na całym świecie. Obszary obowiązków: Zapewnienie skutecznego wsparcia technicznego dla sprzętu 3Shape (. skanery 3D) i oprogramowanie za pośrednictwem sesji online, telefonu, e-maili i okazjonalnych wydarzeń na miejscu. Obsługa spraw wsparcia: zbieranie wszystkich istotnych informacji od klientów zgodnie z procedurami firmy i rejestrowanie ich za pomocą firmowego CRRMinterakcja z innymi działami i eskaluj dalej opinie klientów Powinieneś posiadać następujące kompetencje: Podejście zorientowane na klienta Dobra komunikatywność, umiejętność zadawania pytań i słuchania Dobre umiejętności werbalne i pisemne na poziomie średniozaawansowanym w języku niemieckim/włoskim/francuskim i ukraińskimŚredniozaawansowany angielski (będzie używany w komunikacji wewnętrznej) Umiejętność rozwiązywania problemów i logicznego myślenia Zorientowanie na wyniki i odporność na stres Chęć samorozwoju i chęć uczenia się Umiejętności analityczne, wielozadaniowość i empatia Bycie częścią nas oznacza: Możliwość stania się częścią osiągnięć, które 3Shape stworzyło na przestrzeni ostatnich dwóch dekad. Znaczącą pracę, która zmienia przyszłość stomatologiiPraca w wyjątkowym profesjonalnym i przyjaznym środowiskuStały rozwój zawodowyZdrowa równowaga między życiem zawodowym a prywatnymOkazjonalne wyjazdy służbowe do Europy ZachodniejOferujemy: 39 godzin współpracy rocznietydzień w elastycznym przedziale czasowym 24 dni robocze urlopów rocznych Ubezpieczenie medyczne (z dodatkowym Budżetem Stomatologicznym i 10 sesjami masażu rocznie) Możliwość elastycznej współpracy zdalnej Dobre warunki pracy w komfortowym biurze (nie open space!) w pobliżu Politechniki Narodowej „KPI”, która obejmuje: Infrastrukturę gotową do zaciemnienia. Firmowa biblioteka książek papierowych. Sala gimnastyczna z prysznicem. Parking z wolnymi miejscami dla pracowników Częściowa rekompensata za obiady Płatne zwolnienia lekarskie i zwolnienia lekarskie Zwolnienia macierzyńskie, ojcowskie i rodzinne Program Wellbeing: comiesięczne spotkania wellbeingowe i infolinia psychologii indywidualnej Chcesz do nas dołączyć i zmienić przyszłość stomatologii? Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Помічник Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Служба підтримки Галузі Urządzenie medyczne