Agent obsługi klienta w RecruitGarden

Czekamy na Agenta obsługi klienta

Główne obowiązki

– Odpowiadanie na prośby klientów na czacie i e-mailu;

– Doradzanie użytkownikom na temat usług firmy;

– Postępowanie zgodnie z instrukcjami technicznymi i rozwiązywanie typowych żądań;

– Rejestrowanie żądań;

– Przestrzeganie standardów komunikacyjnych i KPI;

– Współpraca z innymi działami (technicznym, finansowym, ds. ryzyka itp.) w celu szybkiego i prawidłowego rozpatrywania żądań użytkowników;

Wymagania obowiązkowe

– Angielski od poziomu B1 (w mowie i piśmie);

– Odpowiedzialność, uważność i odporność na stres;

– Szybkość adaptacji i szkoleń;

Będzie dodatkowym atutem:

– Doświadczenie w obsłudze klienta

– Doświadczenie w komunikacji z native speakerami

– Umiejętność pracy z systemami CRM

Oferujemy

– Stała stawka + KPI;

– Pełne szkolenia od pierwszych dni;

– Komfortowe biuro z możliwością nieprzerwanej pracy praca w czasie przerw w dostawie prądu;

– Mentoring i wsparcie przez cały czas pracy;

– Możliwość szybkiego rozwoju kariery zarówno w dziale wsparcia, jak i w innych obszarach firmy;

– 12 dni zwolnień lekarskich w roku, 22 dni robocze urlopu;

– prezenty na specjalne daty, organizujemy wspólne wydarzenia;

– oferujemy odpłatność za kursy specjalistyczne, lekcje języka angielskiego z native speakerami;