Specjalista ds. Obsługi Klienta w Nestlé

Czy jesteś gotowy dołączyć do międzynarodowej firmy i zróżnicowanego zespołu w celu osiągnięcia wybitnych osiągnięć? Dążysz do wyjątkowych wyzwań i doświadczeń? Pragniesz poszerzać swoje kompetencje i umiejętności zawodowe? Cieszymy się, że możemy zaoferować atrakcyjne i dynamiczne międzynarodowe środowisko pracy z licznymi możliwościami rozwoju, co odzwierciedla nasze przekonanie, że ludzie są naszym najważniejszym i najcenniejszym zasobem. Nestle Ukraina, światowy lider w branży spożywczej i napojów, z sukcesem pracująca i rozwijająca się na Ukrainie, ogłasza otwarcie stanowiska Specjalisty ds. Realizacji Zamówień w Łańcuchu Dostaw w Kijowie. Główne obowiązki:Analiza danych w celu przeprowadzenia analizy zachowań klientów, analizy trendów i ryzyka z uwzględnieniem danych wejściowych z planowania popytu i dostaw, strategii sprzedaży, klientów i usług, a także w celu określenia poza ryzyko związane z zapasami;Pomoc w identyfikacji działań (tj. utrzymanie limitu, zapobieganie problemom w transporcie w przypadku wykrycia dużego zapotrzebowania, podkreślanie, jeśli klient nie złożył zamówienia pomimo prognozy);Identyfikacja potencjalnych działań łagodzących wymaganych w celu ograniczenia braków w magazynie ryzyko. Eskalacja i angażowanie innych funkcji, jeśli jest to wymagane, w celu współpracy przy określaniu działań łagodzących; Uczestnictwo w spotkaniach dotyczących przeglądu popytu i podaży w celu wsparcia współpracy i dostosowania działań w celu rozwiązania sytuacji braku zapasów: Wykonywanie zmian parametrów systemu, w tym konfiguracja działań łagodzących, modyfikacja zamówienia i zastosowanie kodu przyczyny źródłowej; przypisywanie kodów wyjątków dla niepotwierdzonych zamówień, które wymagają interwencji „Kontakt z klientem i rozwiązanie problemu” w przypadku kontaktu z klientem; analizowanie wyników i wyników zamówień potwierdzonych i niepotwierdzonych w horyzoncie ATP w celu określenia potencjalnych pilnych eskalacji i działań rozwiązać niepotwierdzone w tej reakcyjnej fazie procesu (np. eskalacja do DSP w celu omówienia potencjału zmiany pozyskiwania roślin lub transportu w celu potencjalnej zmiany dni trasy);Monitorowanie osiągnięć docelowych oraz osiągnięcia KPI/PPI/HealthCheck dla funkcji i zespołu ;Uczestnictwo w spotkaniach dotyczących przeglądu operacyjnego NCE i przyczynianie się do ciągłego doskonalenia procesu realizacji zamówień.Główne wymagania:Wykształcenie wyższe;Ponad rok doświadczenia w łańcuchu dostaw ze szczególnym naciskiem na klientów;Wiedza i doświadczenie w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw i popytem;Doskonałe umiejętności analityczne, skuteczność umiejętności komunikacji i perswazji;Zaawansowany użytkownik pakietu MS Office (Excel, PowerPoint);Angielski.Nestle Ukraina jest pracodawcą zapewniającym równe szanse. Wszystkim wykwalifikowanym pracownikom i kandydatom oferujemy identyczne szanse. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Помічник Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше ГалузіUsługi gastronomiczne