Firma finansowa „NovaPay” (grupa firm „NOVA”) ogłasza konkurs na stanowisko „Customer Loyalty Manager”
Wymagania:
- wykształcenie wyższe
- doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku od 3 lat lub dłużej, stanowiska kierownicze - od 1 roku
- znajomość podstaw marketingu, zrozumienie prowadzenia analityki klienta
- umiejętność tworzenia skutecznych strategii marketingowych zapewniających utrzymanie klientów
- umiejętność pracować z dużymi wolumenami danych w celu określenia skutecznych strategii lojalnościowych
- umiejętność analizowania danych i identyfikowania trendów w zachowaniach użytkowników
- umiejętności tworzenia prezentacji i raportów, umiejętność efektywnej współpracy ze współpracownikami i podmiotami zewnętrznymi partnerom, jasno komunikuj swoje pomysły i wyniki< /li>
- umiejętność zarządzania projektami, koordynowania pracy różnych zespołów i dotrzymywania terminów
Główne zadania:
< ul>
badanie rynku w celu określenia trendów i skutecznych praktyk konkurencjibudowa portretów klientów z uwzględnieniem ich potrzeb i oczekiwań< li>zapewnienie opracowania struktury programu, która będzie stymulować klientów do zwiększenia aktywności użytkowników aplikacji mobilnej i przeprowadzania transakcji finansowych w aplikacji mobilnej
zapewnienie interakcji z działem marketingu, sprzedaży, technicznym, obsługą klienta dział zapewniający spójność i efektywność programówmonitorowanie wyników tworzonych programów, analizowanie efektywności i wprowadzanie zmian w celu poprawy wynikówzarządzanie zespołem analityków, wyznaczanie zadań technicznych i monitorowanie ich wdrożenie
Oferujemy: