Koordynator konta klienta w Zelh

Opis stanowiska

Do naszego zespołu logistyki poszukujemy zorientowanego na szczegóły Koordynatora ds. obsługi klienta. Ta rola jest odpowiedzialna za zarządzanie codziennymi operacjami na koncie klienta, w tym koordynację obciążenia, planowanie i komunikację z klientem.

Zadania:

• Przetwarzanie i potwierdzanie akceptacji ofert dla przesyłek przychodzących
• Koordynowanie i zoptymalizuj budowanie ładunku w celu wydajnej dostawy
• Udostępniaj klientom dokładne oferty wysyłek
• Odpowiadaj na prośby klientów o przewidywany czas dotarcia w godzinach pracy
• Utrzymuj i aktualizuj portale klientów za pomocą aktualnych informacji o przesyłce
• Przygotuj dokumentację rozliczeniową i zamykaj ukończone ładunki
• Zarządzaj harmonogramem dostaw i odbiorów
• Generuj i rozpowszechniaj raporty wymagane przez klientów
• Utrzymuj spójna komunikacja z klientami i zespołami wewnętrznymi

Warunki pracy:
- Harmonogram pracy: (strefa czasowa USA) 13:00 CST - 22:00 CST wtorek - sobota

- Konkurencyjne wynagrodzenie w USD

- Zdalny tryb pracy

- Ponad 10 dni roboczych płatnego urlopu

- Budowanie zespołu i imprezy firmowe

- Zapewniony sprzęt

- Wspierający zespół

Wymagania dotyczące stanowiska

• 1-2 lata doświadczenia w branży logistycznej lub transportowej
• Poziom języka angielskiego Wyższy średniozaawansowany (B2) to KONIECZNOŚĆ
• Duża dbałość o szczegóły i umiejętności organizacyjne
• Umiejętność obsługi pakietu Microsoft Office
• Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
• Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie dynamiczne środowisko
• Doświadczenie z systemami zarządzania transportem (TMS)
• Doświadczenie w obsłudze klienta w branży logistycznej
• Znajomość przepisów transportowych i standardów branżowych
• Doświadczenie w procesach rozliczeniowych i dokumentacyjnych