Technical support engineer (Computing) in NETWAVE

КомпаніяNetwave- ІТінтегратор,який працює на ринку України з 2011 року, впроваджуємо ІТ-рішення, які змінюють людей, компанії та світ на краще.В рамках діяльності Компанії:- Ми будуємо ІТ-системи, які становлять основу зручних і продуманих робочих просторів, забезпечують ефективну комунікацію з будь-якої точки земної кулі, спрощують та автоматизують робочі процеси;- Впроваджуємо мережеві рішення, системи зберігання і обробки даних, надійні системи кібербезпеки, хмарні та гібридні інфраструктури, надаємо технічну підтримку та допомагаємо замовникам у вирішенні ключових ІТ-задач;-Розвиваємо, та пропонуємо ринку професійні сервісні продукти – працюємо в напрямку MSP (Managed Service Provider) або “комплексне управління IT”;- Розвиваємо міжнародний бізнес, надаючи консалтингові та професійні послуги.В основі нашого підходу — орієнтація на бізнес-цілі клієнтів. Наша команда впроваджує індивідуальні рішення, розробляє професійні та керовані сервіси, в яких найкращі світові практики поєднано з ІТ- та бізнес-експертизою наших фахівців.Ми будуємо нашу команду на засадах взаємної поваги і довіри.Наші фахівці —це 100+спеціалістів, серед яких понад35сертифікованих інженерів, які займаються масштабними комплексними інфраструктурними проектам та є визнаними експертами у своїй справі, що обрали шлях безперервного розвитку та підвищення компетенцій.Для участі в реалізації масштабних інтеграторських IT проектів запрошуємо до себе в команду професіонала на позицію Інженера технічної підтримки / Support Engineer (Computing).Досвід роботи та знання:Базова вища освіта чи студент останнього курсу навчання за відповідним напрямом;Досвід налаштування серверного обладнання основних вендорів HPE, Dell, Cisco, SuperMicro;Досвід розгортання платформ віртуалізації VmWare, Hyper-V (розуміння архітектури, призначення компонентів, досвід розгортання, налаштування, експлуатації та моніторингу);Знання СЗД (протоколи обміну даних, архітектура, принципи SAN, принципи логічної організації даних);Знання серверних ОС;Знання мережевих протоколів; розуміння функціонування моделі OSI;Як бонус – досвід роботи з хмарними системами (AWS, Azure, Google Cloud);Знання англійської мови на рівні достатньому для комунікацій з іноземними партнерамиВітається досвід взаємодії з техпідтримкою на рівні вендора (Сisco, Dell, Supermicro, HPE).Загальні знання:Англійської мови на рівні читання технічної документації;Української мови на рівні написання проектної документації;Задачі та обов'язки:Забезпечення функціонування клієнтських сервісів чи обладнання відповідно до умов, які прописані у договорі з технічної підтримки;Прийняття та опрацювання запитів клієнтів, надання послуг з підтримки, консультування;Забезпечення регламентних робіт та аудиту підтримуваних систем або продуктів Замовників відповідно до узгодженого графіка;Участь у розвитку служби технічної підтримки, внесення пропозицій щодо зміни, оптимізації процесів підтримки;Забезпечення безперервної роботи сервісів та обладнання внутрішнього замовника;Участь у проектах впровадження технологічних рішень та продуктів;Умови:Розвиток у Computing;Конкурентна заробітна плата.Перегляд ЗП раз на рік;Можливість розвитку, кар'єрного та професійного зросcheap. Hybrid work mode (office / remote mode). Cozy office and comfortable working atmosphere. Cool team. Fruit days, tea, coffee, cool corporate events. Flexible management, availability of management to discuss ideas and prospects. Opportunity to grow and develop thanks to internal and external studies. Time for consideration of resumes - within one week.