Senior computer systems engineer in Ukrnafta

Вже більше 70 років «Укрнафта» є найбільшою нафтогазовидобувною компанією України, в складі якої перебувають 1791 нафтових та 147 газових свердловин, а також більше500 монобрендових АЗС UKRNAFTA майже в усіх регіонах України.Все це можливо завдяки людям, які працюють в нашій команді, — сильним, відважним, рішучим, інноваційним та об'єднаним спільною метою. Велика родина #UkrnaftaPeopleналічує майже 20 000 колег по всій Україні, запрошуємо стати частиною нашої команди Старшого інженера з комп’ютерних систем.З нами ви отримаєте:офіційне працевлаштування та своєчасну виплату заробітної плати на ринковому рівні;оплачувану відпустку та лікарняний;програму лояльності для всіх співробітників зі знижками на пальне, товари магазинів та кава-корнерів АЗС;корпоративний лікар з виїздом на робоче місце;трансфер до роботи та додому;корпоративне навчання, підвищення кваліфікацій та розвиток;професійний та кар'єрний ріст;відкриту лінію для важливих питань та нових ідей співробітників.Вашими основними завданнями будуть:забезпечення злагодженої роботи інженерів команди для забезпечення високого рівня обслуговування та ефективності команди загалом у досягнені поставлених цілей та виконання поставлених завдань;надання висококваліфікованої підтримки користувачам, вирішення складних запитів та надання консультацій іншим членам команди, навчання та менторство інших членів команди для підвищення рівня кваліфікації та ефективності;забезпечення високої надійності та відмовостійкості корпоративного обладнання, ведення моніторингу ІТ сервісів та систем для своєчасного виявлення та вирішення можливих проблем, своєчасне реагування на аварійні та позаштатні ситуації;забезпечення працездатного стану корпоративного ІТ обладнання та програмного забезпечення, які забезпечують роботу та доступності ІТ сервісів компанії;обслуговування та супровід звернень користувачів у відповідно до діючих правил та процедур, аналіз проблем та розробка стратегії для їх попередження в майбутньому;планування графіків роботи, формування звітів про ефективність роботи команди;ініціювання процесів оптимізації та покращення якості технічної підтримки;консультаційна та роз’яснювальна робота з питань пов’язаних з роботою корпоративного ІТ обладнання та програмного забезпечення;забезпечення захисту інформації і інформаційну безпеку на підприємстві відповідно до встановлених інструкцій та розпоряджень.Ми очікуємо від вас:вищу освіту відповідного напрямку підготовки;досвід роботи у сфері інформаційних технологій від 5 років;додатковий досвід роботи в call-центрі буде перевагою;високий рівень знань програмного забезпечення, що експлуатується в компанії (пакет MS Office, Office 365, MS Teams, Outlook, облікові системи);наявність практичних навичок діагностики несправностей та збоїв корпоративного обладнання та програмного забезпечення;вміння бути наставником (ментором);вміння працювати в команді;якості лідера команди;витримку та стресостійкість;хороші комунікативні навички, аналітичний склад мислення, ретельність і уважність, уміння якісно працювати в умовах багатозадачності;впорядковані документи, а саме наявний військово-обліковий документ згідно з діючим законодавством, паспорт (непротермінований) та іншi. Join the team and step into the modern future together with us #UkrnaftaPeople! Fueling us to victory! Please note that feedback on the results of the vacancy review is provided within a week in case of a positive decision on your candidacy. By sending your resume to the vacancy, you you consent to the use of your personal data by the Ukrnafta company within the framework of the current legislation of Ukraine. The company "Ukrnafta" guarantees the confidentiality of applications and the negotiation process during the selection of candidates for vacancies.