Senior computer systems engineer in Ukrnafta

Вже більше 70 років «Укрнафта» є найбільшою нафтогазовидобувною компанією України, в складі якої перебувають 1791 нафтових та 147 газових свердловин, а також більше 500 монобрендових АЗС UKRNAFTA майже в усіх регіонах України.Все це можливо завдяки людям, які працюють в нашій команді, — сильним, відважним, рішучим, інноваційним та об'єднаним спільною метою. Велика родина #UkrnaftaPeople налічує майже 20 000 колег по всій Україні, запрошуємо стати частиною нашої команди Старшого інженера з комп’ютерних систем.З нами ви отримаєте:офіційне працевлаштування та своєчасну виплату заробітної плати на ринковому рівні;оплачувану відпустку та лікарняний;програму лояльності для всіх співробітників зі знижками на пальне, товари магазинів та кава-корнерів АЗС;корпоративний лікар з виїздом на робоче місце;трансфер до роботи та додому;корпоративне навчання, підвищення кваліфікацій та розвиток;професійний та кар'єрний ріст;відкриту лінію для важливих питань та нових ідей співробітників.Вашими основними завданнями будуть:забезпечення злагодженої роботи інженерів команди для забезпечення високого рівня обслуговування та ефективності команди загалом у досягнені поставлених цілей та виконання поставлених завдань; надання висококваліфікованої підтримки користувачам, вирішення складних запитів та надання консультацій іншим членам команди, навчання та менторство інших членів команди для підвищення рівня кваліфікації та ефективності; забезпечення високої надійності та відмовостійкості корпоративного обладнання, ведення моніторингу ІТ сервісів та систем для своєчасного виявлення та вирішення можливих проблем, своєчасне реагування на аварійні та позаштатні ситуації;забезпечення працездатного стану корпоративного ІТ обладнання та програмного забезпечення, які забезпечують роботу та доступності ІТ сервісів компанії;обслуговування та супровід звернень користувачів у відповідно до діючих правил та процедур, аналіз проблем та розробка стратегії для їх попередження в майбутньому;планування графіків роботи, формування звітів про ефективність роботи команди;ініціювання процесів оптимізації та покращення якості технічної підтримки;консультаційна та роз’яснювальна робота з питань пов’язаних з роботою корпоративного ІТ обладнання та програмного забезпечення;забезпечення захисту інформації і інформаційну безпеку на підприємстві відповідно до встановлених інструкцій та розпоряджень.Ми очікуємо від вас:вищу освіту відповідного напрямку підготовки; досвід роботи у сфері інформаційних технологій від 5 років;додатковий досвід роботи в call-центрі буде перевагою; високий рівень знань програмного забезпечення, що експлуатується в компанії (пакет MS Office, Office 365, MS Teams, Outlook, облікові системи);наявність практичних навичок діагностики несправностей та збоїв корпоративного обладнання та програмного забезпечення;вміння бути наставником (ментором);вміння працювати в команді;якості лідера команди;витримку та стресостійкість;хороші комунікативні навички, аналітичний склад мислення, ретельність і уважність, уміння якісно працювати в умовах багатозадачності;впорядковані документи, а саме наявний військово-обліковий документ згідно з діючим законодавством, паспорт (непротермінований) та інші.Приєднуйся до команди та разом з нами крокуй в сучасне майбутнє #UkrnaftaPeople!Заправляємодо перемоги!Звертаємо вашу увагу, що зворотний зв’язок за результатами розгляду на вакансію надається протягом тижня в разі позитивного рішення по вашій кандидатурі.Направляючи резюме на вакансію, ви даєте згоду на використання ваших персональних даних компанією «Укрнафта» в рамках чинного законодавства України. Компанія «Укрнафта» гарантує конфіденційність звернень та переговорного процесу при відборі кандидатів на вакансію.