Safety, Accountability and Inclusion Program (SAIP) Manager in International Medical Corps

The International Medical Corps never requires contributions, payments or other monetary transactions from candidates. If you are asked for money in connection with your employment, please report it to the International Medical Corps at the whistleblower website:www.InternationalMedicalCorps.ethicspoint.com. Please do not submit your resume or application to this site, they will not be considered.

POSITION CONTENT

Security Program Manager, Accountability and Inclusiveness (AIP) is responsible for ensuring accountability mechanisms at the country level and their implementation in all programs to meet the minimum standards of accountability of MMK, especially in relation to community engagement (including information sharing, constructive participation of beneficiaries, feedback and grievance handling). This position is also responsible for implementing safeguarding integration mechanisms across all programs, ensuring that MMK programs are safe, accountable and inclusive, and that these programs adhere to the four core principles of safeguarding integration across all programs: 1) Prioritize safety and dignity and avoid harm . Community-Based Communication and Response (CBFRM) in the country, lead the development of a country-level community communication strategy/plan and facilitate additional community engagement activities that empower affected populations to make informed decisions about the assistance they receive. In addition, this officer will oversee the reporting of feedback and complaints and manage the database of Community-Based Feedback and Response Mechanisms (CBFRM) in the country. The manager will also lead the team's security risk assessment process and lead the integration of security into core business. Efforts to ensure accountability to affected populations (AAP) and protection at all stages of the program cycle will be carried out in collaboration with staff who implement protection initiatives across the organization.

To be successful in this position, the candidate must perform the main duties independently or special working conditions are required. 

KEY DUTIES AND RESPONSIBILITIES

Policies, Instructions and Procedures

• Execute functions as an expert source of information and analysis on Safety, Accountability and Inclusion Program (SAIP) issues, particularly on protection, accountability of affected populations and protection integration.
• Develop strategies for practices and standards related to the Program with Security, Accountability and Inclusivity (SAIP), which are essential to the integration of protectionту та підзвітності постраждалим групам населення (AAP)  у програми ММК (співпрацюючи з відділами охорони, програм, технічним відділом, відділом управління, відділом моніторингу та оцінювання, відділом кадрів та іншими відділами, за необхідності). Сюди можна  віднести зусилля з контекстуалізації, щоб допомогти керівництву країни та програмним командам краще зрозуміти, з якими ризиками стикаються громади, отримуючи доступ до програм ММК у країні, а також які "ризики" існують і що означає "інклюзивність" у цьому контексті.
• Сприяти створенню позитивного іміджу та загальної довіри до організації, зокрема, шляхом застосування Кодексу Етичних  Норм Поведінки, гуманітарних принципів та зобов'язань за 9-ма основними гуманітарними стандартами (CHS)
• Забезпечити, щоб процеси підзвітності повністю відповідали зобов'язанням ММК підзвітності постраждалим групам населення (AAP), включаючи зобов'язання, щодо  підзвітностей  перед постраждалими групами населення  у відповідності  до Міжвідомчого Постійного Комітету (IASC CAAP), Основні Гуманітарні Стандарти (CHS) та Гуманітарної хартії "Сфера".
• Надавати підтримку вищому керівництву у підготовці звітності щодо виконання зобов'язань підзвітності постраждалим групам населення (AAP) та за основними гуманітарними стандартами (CHS).
• Повідомляти рекомендації офісам  країни та відповідному керівництву/ключовому персоналу щодо шляхів забезпечення кращої підтримки захисту, інтеграції захисту та підзвітності постраждалим групам населення (AAP).
• У співпраці зі штаб-квартирою готувати проекти документів і доповідних записок для керівництва ММК щодо Програми з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (SAIP) для політичних внесків, відповідей на запити координаційних органів, внутрішніх брифінгових документів та матеріалів для комунікації з громадськістю.
• Допомагати у плануванні стратегій на рівні країни та реагувати на проблеми Програми з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (SAIP),  зокрема  допомагати з прийняттям рішень, які суттєво впливають на захист ММК, інтеграцію захисту, політику та керівні документи, пов’язані з підзвітністю постраждалим групам населення (AAP).

Ініціативи Програми з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності

• У координації з програмними командами оцінювати вразливі місця та громадські владні структури, задля забезпечення міцних та відкритих відносин з ключовими зацікавленими сторонами спільноти з усіх верств громади, особливо з уразливими та маргіналізованими групами населення. 
• Розробляти методичні рекомендації для надання підтримки командам країни  у створенні/вдосконаленні комунікаційних планів на рівні громад для забезпечення систематичного обміну інформацією/комунікації з постраждалими громадами протягом усього програмного циклу, задля того, щоб постраждалі групи населення могли приймати обґрунтовані  рішення щодо допомоги, яку вони отримують, а також могли вимагати від гуманітарних організацій виконання програмних зобов'язань, очікуваної поведінки гуманітарних організацій, а також дотримання прав і обов'язків, притаманних гуманітарній діяльності.
• Розробляти плани обміну інформацією/комунікації та інструменти для поширення повідомлень серед постраждалих від кризи громад простими, зрозумілими термінами, доступними та бажаними мовами та форматами.
• Співпрацювати з програмними та технічними групами, задля забезпечення  інтегрування повідомлень Програми з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (SAIP)в існуючі процеси обміну інформацією на рівні громад (наприклад, кампанії з інформування населення, пропаганда здорового способу життя).
• Координувати регулярні запити та збір відгуків бенефіціарів щодо діяльності ММК та заявлених зобов'язань.

• Здійснювати регулярні перевірки в рамках моніторингу для забезпечення доступності, зрозумілості та актуальності інформації, що надається громадам, а також оновлювати її за необхідності.
• Підтримувати розробку інформаційних продуктів Плану, методичних рекомендацій, технічних стандартів та аналізу даних.
• Підтримувати програми та операції, спрямовані на впровадження підходів, що забезпечують актуалізацію питань захисту.
• Співпрацювати з відділом внутрішнього аудиту та групами з дотримання вимог на рівні країни для моніторингу систематичного впровадження та інтеграції практик і процесів Програми з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (SAIP)

Розробка та Планування Проекту

• Визначити бюджет і ресурси, необхідні для діяльності в рамках Програми з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (SAIP) та забезпечити наявність ресурсів для реалізації Програми з Безпеки, Підзвітності та Інклюзивності (SAIP) у всіх нових заявках.
• Надавати підтримку команді М/О у забезпеченні того, щоб оцінка потреб та планування включали збір даних від вразливих та маргіналізованих груп або відповідних ключових інформаторів (жінок, дітей, людей похилого віку, людей з інвалідністю та інших маргіналізованих етнічних/соціальних груп).
• Надавати підтримку офісам країни у проведенні оцінки ризиків у сфері захисту для постраждалих груп населення, забезпечуючи, щоб програмні команди належним чином визначали ризики та розробляли заходи щодо їхнього пом'якшення. Забезпечити, щоб програмні команди підтримували оновлений План Дій з актуалізації питань захисту.
• Надавати рекомендації щодо покращення стратегії реагування та програмування з метою підтримки та сприяння безпеці бенефіціарів, захисту та підзвітності постраждалим групам населення (AAP) під час реагування на надзвичайні ситуації з урахуванням контексту.
•  Виступати в ролі головного координатора в країні з питань інтеграції питань захисту. Навчати персонал, залучений до розробки, реалізації та моніторингу проектів, як використовувати інструмент оцінки ризиків у сфері захисту, коли це необхідно.
• Визначати потенціал та посилювати зусилля з інтеграції питань захисту за межами оцінки ризиків для захисту в рамках програм, коли це можливо.
• Підтримувати завершення додаткового аналізу/оцінки підзвітності постраждалим групам населення (AAP), включаючи, але не обмежуючись цим: аналіз зацікавлених сторін, оцінку комунікаційних потреб, періодичні консультації з громадою. 
•  Підтримати проведення ґендерного аналізу та ґендерної оцінки.

Project Implementation

• Ensure regular data collection on accountability to affected populations (AAP) throughout the project cycle (not just mid- and end-of-project, which will enable adjustments to be made).
• Ensure tools and systems are in place to study and make decisions about the needs of vulnerable groups, including disaggregation of all data, development of integrated and specific indicators, specific research questions and targeted recommendations in reports.
• li>
• Provide technical feedback on aspects of the Safety, Accountability and Inclusion Program (SAIP) in national reports, technical proposal briefs and related budgets, focusing on the quality, relevance and effectiveness of the programs as they relate to safety and accountability beneficiaries.

Community Level Feedback and Response Mechanism

• Develop and maintain local feedback mechanisms and community-level response (CBFRM - a systematic process of collecting, monitoring, resolving and responding to feedback and complaints from crisis-affected communities.
• Cooperate with the national M/O coordinator in implementing methodologies for community consultations on their preferences based on the operational context.
• Develop and monitor the implementation of Community-Based Feedback and Response Mechanisms (CBFRM) channels with affected communities to ensure their safety, inclusion of preferred options and accessibility to everyone (including women and men, boys and girls, the elderly, people with disabilities and other marginalized groups).
• Ensure regular feedback from regional offices through various channels (feedback boxes , WhatsApp, Email/Telephone Helpline, Help Desks etc.) and prompt entry of the same into the Community Level Feedback and Response Mechanism (CBFRM) database.
• Monitor the handling of all feedback/complaints and coordinate closely with program and senior management staff to ensure appropriate response to beneficiary complaints and feedback.
• Conduct periodic compliance reviews of the Community-Based Feedback and Response Mechanism (CBFRM) log and documents to ensure compliance MMK procedures.
• Collaborate with safeguarding and governance teams to develop safeguards-specific language that will be integrated into the organization's communication with communities about safe, accountable and inclusive programming, what to expect from the organization's staff, as well as the Protection Policy of MMK.

Data management systems

• Contribute to the development and testing of the software of the central database of feedback mechanisms Community-Based Communication and Response (CBFRM) of the International Medical Corps to improve processes related to data organization, analysis and reporting.
• Contribute to the resolution of problems related to the database of feedback mechanisms and community-based response (CBFRM), andrespond to user requests.
• Conduct regular quality checks of records in the database to ensure timely and accurate registration of feedback and complaints from the public, retraining subordinates if necessary.
• Ensure maintenance of a central database community-based feedback and response mechanisms (CBFRM) data, and data analysis to identify trends and disseminate findings.
• Develop an appropriate database to track and document accountability measures to affected populations (AAP), (for example, trainings, community awareness and consultations).

Capacity Development and Training

• Conducting basic and intermediate level trainings for staff (handling feedback and complaints, sharing information, using tools and core concepts related to Safe, Accountable and Inclusive Programming (SAIP) and Core Humanitarian Standards (CHS).
• Planning, managing and conducting necessary training on corruption risk management issues for MMK staff and volunteers.
• Analysis and review of accountability training strategy for affected populations (AAP) to ensure capacity building of relevant in-country staff and integration of accountability best practices (AAP).

Management and Leadership

• Supervise the Accountability Specialist (AP) and/or Accountability Assistant (AP), provide on-the-job mentoring, constructive feedback and mentoring to develop their capacity; set goals and professional development plans for employees and conduct performance evaluations.
• Create and maintain a work environment based on mutual respect where team members strive for excellence.

Other:

• Any other tasks at the request of the immediate supervisor or an authorized person. 
• Additional duties, such as temporary expansion of territorial responsibility, filling vacant positions for a certain period, replacing colleagues on sick/annual leave/business trip, internal duplication of positions, any specific tasks related to needs of the organization.  
• The duties and responsibilities listed in this document are representative of the nature and level of work assigned and are not necessarily exhaustive.

MINIMUM REQUIREMENTS

o Code of Ethical Standards of Conduct  International movement of the Red Cross and NGOs in providing aid in case of disasters.

o Humanitarian Charter and Protection Principles of the "Sphere" Project

o Minimum standards for taking into account age characteristics and disabilities in humanitarian activities.

o Minimum standards for the protection of children in humanitarian activities.

o Bulletin of the Secretary General on special measures to protect against sexual exploitation and sexual violence, Code of Ethical Standards of Conduct< strong> International Red Cross Movement and NGOs in disaster relief.

• Strong training facilitation/presentation skills and /or experience in conducting information and educational communication campaigns (IEC) at the community level.
• Demonstrated knowledge of accountability mechanisms.
• High level of computer literacy, experience in database development and management, as well as advanced Microsoft software skills including Word and Excel.
• Demonstrated analytical and writing skills with attention to detail.
• Excellent interpersonal, communication and listening skills, ability to work with people from diverse groups and backgrounds.
• Independent and able to achieve results with minimal supervision.
• Demonstrated understanding of data protection and privacy as part of data collection and management practices, and the ability respect and maintain confidentiality.
• High level of English language proficiency (speaking - reading - writing).

Code of Ethical Standards of Conduct 

According to this position, the individual must develop and promote a culture of compliance and ethics throughout the organization, maintain a clear understanding of compliance with International Medical Corps ethical standards and donor needs. Organization employees are also responsible for preventing violations of our Code of Ethics Codes of Conduct that may involve a conflict of interest, fraud, or harassment If you see, hear, or become aware of any violations of the Code of Conduct or the Security Policy, you must report it. one must set an example of ethical behavior by one's own behavior and supervision of the work of others; ensure that those who report to youhave sufficient knowledge and resources to comply with the standards set forth in the Code of Ethical Norms of Conduct; monitor compliance with requirements by subordinates; consistently and honestly enforce the Code of Ethical Standards of Conduct and policies of the International Medical Corps (IMC), including the Safety Policy and the Policy on Protection from Harassment, Intimidation and Sexual Harassment in the Workplace; support employees who raise relevant questions or concerns in good faith.

Safeguarding

All staff have a shared responsibility and obligation to safeguard the public we work with, including adults who may be especially vulnerable, and children. This means protection against the following actions of our employees or partners, such as: sexual exploitation and violence; exploitation, neglect or abuse of children, adults at risk or LGBTI people; and any forms of human trafficking.

Equal opportunities

International Medical Corps is proud to provide equal employment opportunities to all employees and qualified candidates regardless of race, color, religion, sex, sexual orientation, national or ethnic origin, age, disability or veteran status.