A leading specialist in social counseling in Red Cross Ukraine

Національний комітет Товариства Червоного Хреста України (ТХЧУ) оголошує конкурс на посаду Провідного/ -ної фахівця/ -чині з питань соціального консультування в м. Дніпро

Товариство Червоного Хреста України — найбільша гуманітарна організація України, яка одна з найперших реагує на всі надзвичайні ситуації в країні і надає допомогу тим, хто найбільше її потребує.

Відчуваєте, що можете зробити світ кращим? Приєднуйтесь до Товариства Червоного Хреста України:

• Можливість творити добро: Допоможіть тим, хто цього потребує, і відчуйте натхнення від зробленого внеску
• Нові знання та навички: Пройдіть цікаві тренінги, станьте волонтером або співробітником і отримайте досвід, який стане у пригоді в житті.
• Друзі та однодумці: Приєднуйтесь до команди небайдужих людей, які завжди готові прийти на допомогу.
• Гордість за свої дії: Долучайтесь та відчуйтесь гордість за те, що ви — герой!

ТЧХУ — це тисячі людей по всій Україні, які щодня роблять світ кращим.

Ціль посади: Провідний/ -на фахівець/ -чиня з питань соціального консультування (далі — Провідний фахівець) забезпечує ефективну роботу центру з надання соціальної послуги консультування бенефіціарам, що перебувають у складних життєвих умовах. Провідний фахівець здійснює комплекс заходів, спрямованих на аналіз проблем, з якими звернувся бенефіціар, визначення шляхів їх вирішення, надання інформації про способи вирішення життєвої ситуації бенефіціара чи перенаправлення до інших напрямків Українського Червоного Хреста або зовнішніх партнерських організацій для вирішення виявлених проблем, що здійснюється з метою підтримки соціальної незалежності бенефіціарів, збереження та продовження їх соціальної активності.

Провідним фахівцем може бути особа з вищою освітою (освітній рівень спеціаліст / магістр) в соціальній сфері («Соціальна робота», «Соціальна педагогіка», «Соціальна реабілітація», «Соціальна психологія») з досвідом роботи в гуманітарній сфері та ведення індивідуальних справ від 1 року. Провідний фахівець повинен володіти високими комунікативними, презентаційними та аналітичними навичками, вміти швидко та якісно обробляти велику кількість інформації в обмежених часових проміжках та бути здатним ефективно вирішувати проблеми.

Основні обов’язки:

1. Контакт з бенефіціарами

• Знайомство з бенефіціаром, створення позитивного іміджу ТЧХУ та Громадського центру під час першого контакту з бенефіціаром (на період відсутності адміністратора центру, пізніше перший контакт відбуватиметься з адміністратором центру)
• Налагодження доброзичливих стосунків побудованих на довірі, повазі до гідності, принципах ненасильницького спілкування та умовах кондиційності.

2. Оцінка потреб

• Визначення та аналіз потреб бенефіціара
• Фіксація потреб в карті бенефіціара
• Виявлення, збір, фіксування та аналіз соціальних проблем громади на підставі зведених даних щодо звернень бенефіціарів, виявлення прогалин у регулюванні суспільних відносин у зазначеній сфері та передання інформації для подальшої адвокації.

3. Вирішення виявлених проблем бенефіціара

• Розробка плану дій для розв’язання проблем бенефіціара
• Інформування (надання інформації бенефіціару про наявні в ТЧХУ та в громаді послуги, що можуть допомогти вирішити виявлені проблеми)
• Безпосереднє консультування, в тому числі із з застосуванням когнітивно-біхевіорального підходу
• Супровід бенефіціара до державних органів, комунальних установ, спеціалізованих установ, громадських організацій, благодійних фондів, недержавних організацій за отриманням певної послуги за потребою.

4. Співпраця з іншими програмами всередині Українського Червоного Хреста та з зовнішніми партнерськими організаціями

• Здійснення картування послуг в громаді та регіоні, включаючи комунікацію з відповідальними особами Українського Червоного Хреста на місцевості
• Налагодження зв’язків з закладами/організаціями/установами громади у соціальній сфері щодо реалізації механізму перенаправлення
• Перенаправлення бенефіціара до інших програм всередині Українського Червоного Хреста, державних органів, комунальних установ, спеціалізованих установ, громадських організацій, благодійних фондів, недержавних організацій за отриманням тих чи інших послуг
• Відслідковування ефективності перенаправлення

5. Моніторинг та оцінка

• Збір та аналіз зворотного зв’язку від бенефіціарів для подальшого вдосконалення послуги соціального консультування
• Надання пропозицій щодо вдосконалення послуги соціального консультування

Додаткові обов’язки:

• Відрядження по Україні;
• Участь у робочих зустрічах, нарадах згідно запитів;
• Участь у стратегічних заходах для розвитку центру;
• Введення баз документів (загальне сховище, Браво-бібліотека та ін.);
• Виконання доручень керівництва
• Участь в національних та регіональних заходах з розвитку та стандартизації соціальних послуг, розвитку організацій та волонтерства;
• Участь у річному планування діяльності центру;
• Участь у аналізі річного плану центру раз в квартал;
• Місячне планування завдань та оцінка виконання завдань попереднього місяця.

Загальні обов’язки:

• Вести активну роботу по досягненню цілей ТЧХУ.
• Дотримуватися принципів Червонохресного руху та працювати відповідно до них.
• Виконувати будь-які інші, пов’язані з роботою завдання та обов’язки за дорученням безпосереднього керівника.

Вимоги до кандидата:

• Повна вища освіта (соціальна робота, соціальна педагогіка, соціальна реабілітація, соціальна психологія).
• Курси підвищення кваліфікації / тренінги / програми стажування у сфері соціальної роботи, соціальних послуг, консультування та адміністрування будуть перевагою.
• Досвід роботи від 1 року.
• Досвід волонтерства або роботи в гуманітарній, соціальній сфері.
• Досвід ведення індивідуальних справ.
• Розуміння повного циклу консультування.
• Відмінні навички роботи з комп’ютером (Word, Excel, бази даних, електронна пошта).
• Розвинені комунікативні навички, досвід комунікації з різними категоріями людей, тактовність та дипломатичність.
• Розвинені організаторські та виконавчі навички.
• Здатність прable to act independently and in a team, quick adaptation.
• Fluent command of the Ukrainian language.
• English - Intermediate will be an advantage.
• Excellent communication skills.
• Cooperation and team work.
• Ability to make decisions.
• Ability to cooperate with partners/contractors, local organizations.
• Ability to apply non-standard/innovative solutions at work.
• Ability to build trust.

Motivation factors:

• Professional: Development / improvement of skills: social counseling using short-term and long-term methods, cognitive-behavioral approach techniques; work with donors/investors.
• Career: Possibility of growth within the framework of the TCHHU NC.
• Additional: Participation in TCHHU national and international events.

The Red Cross Society of Ukraine offers:

• Interesting, diverse and multitasking work.
• Employment according to KZpP.
• Timely payment of wages.
• Friendly and close-knit team of like-minded people.
• Participation in trainings and seminars in Ukraine and beyond.
• Unique experience of working in the largest public organization of Ukraine.

We aim to create a safe and inclusive environment in TCHHU, which will provide all employees, volunteers, regardless of age, sex and gender, ethnic

origin, religion, disability, sexual orientation, equal access to opportunities, protection of their dignity and equal rights.

We are an employer with equal opportunities for all employees, including persons with disabilities.

We do not discriminate in our choices and employment based on race, color, religion, sex, national origin, political affiliation, sexual orientation, gender identity, marital status, disability, genetic information, age.

Sexual exploitation and abuse in all forms is prohibited. The organization implements a policy to prevent sexual harassment, sexual exploitation and harassment, including at the workplace.

Workplace: Dnipro.