IT Project Manager in Easy Busy

Привіт!Давай знайомитись!Ми — молода та прогресивна українська компанія, яка створила новий продукт для бізнесу — CRM-систему EasyBusy. Це рішення, яке суттєво відрізняється від усього, що є на ринку своєю простотою, швидкістю впровадження та зручністю користування.Наша мета— зробити ведення бізнесу простим таструктурованим тастати прикладом № 1 поклієнтоорієнтованості в індустрії.Ми точно не відступимо від цієї мети, а тому нам потрібна крута команда!Зараз ми в пошуку Project-менеджера, якому довіримо найцінніше — наших перший клієнтів!Миготові тебе навчати тарозвивати:Маємо структуровану програму адаптації, щоб тишвидко влився вроботу;Навчимо тебе нашому продукту, його особливостям та тонкощам налаштування.Щоми зрадістю пропонуємо тобі:Гідну заробітну плату, яка складається з фіксованої частини табонусів тисамостійно можеш впливати насвій заробіток;Комфортний формат роботи— тобі непотрібно буде їздити вофіс, типрацюватимеш здому;Можливість самостійно обрати свій графік роботи: з9:00 до18:00 або 10:00 до19:00;Стати частиною дружньої команди крутих професіоналів, вякій тирегулярно зростатимеш професійно;Структуровану тадетально прописану програму адаптації — тобі легко буде влитися вроботу і швидко почати заробляти;Усі умови для професійного зростання, реалізації тарозвитку твоїх компетенцій: миготові допомагати, навчати, підтримувати тарозвивати.Щонам важливо бачити втобі:Аналітичний склад розуму;Здатність швидко навчатися таопановувати великий обсяг інформації;Досконале знання нашої CRM-системи (після проходження навчання);Вміння здійснювати самоаналіз ташукати шляхи покращення своєї роботи;Відповідальність тадисциплінованість (особливо коли мова йде про дедлайни задач!);Вміння працювати з різноплановими задачами;Здатність знаходити спільну мову та підхід долюдей.Цевсе знадобиться тобі, щоб робити наступні задачі:Оперативно брати вроботу всіх нових клієнтів, які здійснили оплату таготові довпровадження системи;Проводити брифування клієнта (порегламенту) для визначення технічного завдання, особливостей бізнесу тапроцесів вкомпанії, атакож побажань поналаштуванню CRM-системи;Формувати технічне завдання тазатверджувати зклієнтом;ПередаватиТЗ саппорт-менеджеру, надавати вводну інформацію для здійснення налаштувань (вразі потреби, робити зустріч зсаппорт-менеджером);Приймати від саппорт-менеджера налаштовану систему;Проводити експрес-навчання (знайомство зсистемою) після завершення налаштувань, передача системи вактивне користування клієнту;Регулярно брати зворотній зв?язок по рівню задоволеності системною від клієнтів. Виявляти складнощі або невдоволення (занаявності) таоперативно вирішувати їх;Дотримуватися скриптів тарегламентів роботи вкомпанії;Виконувати встановлені KPI тапланові показники;Вести звітність порезультатам своєї роботи і щоденним показникам;Якісно вести клієнтську базу вCRM-системі, дотримуючись регламенту;Брати участь упланерках тазборах відділу;Взаємодіяти таплідно співпрацювати з іншими відділами тапрацівниками (впершу чергу зсаппорт-відділом, відділом продажів таproduct-відділом);Доносити важливу інформацію від клієнтів по їхнім запитам, пропозиціям тапобажанням щодо функціоналу нашої CRM докерівника;Дотримуватись робочого graphics and work discipline. We expect from you the desire to develop, the readiness to master all information and the speed of its study. If you feel that this vacancy is exactly what you were looking for, respond to it and send us your resume! We look forward to getting to know each other and reaching new heights together!