Information help department specialist (contact center) in UKRSIBBANK BNP Paribas Group

ПРО НАС UKRSIBBANK BNP Paribas Group — один з найбільших універсальних банків України. Ми стабільний партнер, який пропонує сучасний та надійний банкінг за підтримки провідної європейської групи BNP Paribas Group. Ми дбаємо про клієнтів і працівників, сприяємо зміцненню української економіки, позитивно впливаємо на розвиток суспільства. UKRSIBBANK BNP Paribas GroupВизнання нашої професійностілідер серед банків у рейтингу Forbes 30 стійких приватних компаній України№ 1 у рейтингу життєздатності банків 2022,Q1 від провідного бізнес-видання Mind.uaДовгостроковий рейтинг UKRSIBBANK на рівні uaAAА за національною українською шкалою, за даними рейтингового агентства «Експерт-Рейтинг».Глобальні нагороди BNP Paribas від Euromoney:Найкращий у світі банк для РинківНайкращий у світі банк для корпоративних клієнтівНайкращий у світі банк сталого фінансуванняНайкращий у світі банк ESG, Дані та ТехнологіїМи в пошуку Фахівця Відділу інформаційної довідкиКЛЮЧОВІ ОБОВ’ЯЗКИ:обробка вхідних телефонних звернень;надання консультації клієнтам;відпрацювання звернень клієнтів з питань обслуговування;консультація про розташування і час роботи відділень та банкоматів банку;відпрацювання заперечень клієнтів з питань обслуговування продуктів банку.ОСНОВНІ НАВИЧКИ ТА КВАЛІФІКАЦІЯ:приємний голос, хорошу дикцію, грамотну мову;здатність до швидкого навчання;стресостійкість;вміння працювати в команді;досвід в даній сфері не обов’язковий ми навчаємо всього з нуля!МИ ПРОПОНУЄМО:Конкурентна заробітна платаСтрахування здоров’я та життя;25 календарних днів відпустки;Крута система винагородиДоступ до освітніх та навчальних програмШирокі можливості для міжнародної мобільностіРобота в банку, який має сертифікат ТОП-роботодавця та роботодавця, дружнього до молодіРобота в провідному банку Європи з міжнародним охопленням (BNP Paribas Group — один із найуспішніших і найбільших банків світу)МИ ПРОПОНУЄМО:Конкурентна заробітна плата на рівні провідних ТОП-роботодавців країниЩорічні перегляди заробітної плати відповідно до власної ефективності та фінансових показників БанкуЩорічні бонуси, а для працівників в продажах — премії за продажіІнші виплати, доплати/надбавки у відповідності до чинного законодавств України Медичне страхування, повністю оплачене БанкомСтрахування життя, повністю оплачене Банком Пільги на медичне страхування родичівПотужна підтримка на час воєнного стану за необхідності (допомога на житло, організація переїзду, організація віддалено роботи, матеріальна допомога тощо)25 днів щорічної відпустки, додаткові дні відпустки на пам’ятні події, соціальні відпустки у відповідності до законодавства УкраїниПодарунки до свят (Новий Рік, День Банкіра, Першокласничкам на 1 вересня)Доступ до навчальних програм за міжнародними стандартами та практиками, включаючи Школу Лідера, Школу продуктового мислення, Аgile академію та широку палітру мікро-тренінгів (від SQL BI до EQ)Широкі можливості для міжнародної мобільностіРобота в банку, який має сертифікат ТОП-роботодавця та роботодавця, дружнього до молодіРобота в провідному банку Європи з міжнародним охопленням (BNP Paribas Group — один із найуспішніших і найбільших банків світу)З НАМИ: Ви отримаєте стабільність та розвиток: зможете працювwork individually and in a team; to participate in the development of products and the provision of better service for customers; influence the development of the bank; share professional experience to solve team problems; to be in an environment that helps to be proactive Provide yourself with a better place to work: keep a work-life balance, work remotely or on a flexible schedule, if your function requires it; receive a social package, which includes timely payment of wages, official employment and health insurance; rest using annual leave; work in a team with trust and unity; maintain broad views: diversity, equality, inclusiveness; to reveal one's professional potential together with the manager; worry about your psychological state thanks to the bank's internal programs You will be able to choose career opportunities that will depend on your talents and potential: undergo training on the MY DEVELOPMENT internal platform; gain professional experience from the BNP Paribas Group; realize yourself and develop your skills by setting goals; participate in domestic or international mobility EQUAL OPPORTUNITIES: BNP Paribas supports equal opportunities and is committed to ensuring that no person experiences discrimination based on age, disability, gender change, marital or civil partnership status, pregnancy and maternity, race, religion or belief , gender, or sexual orientation. If you're interested in taking your career to the next level, click Apply Now.